Sada ne kažem da ljudi koji rade tamo ne razbijaju guzice i ne vrijede svoje plaće, govorim o tvrtki - i njihovom mobilnom ekosustavu (Bože mrzim tu frazu) - postaju samozadovoljni i manje voljni isprobavati nove ideje, Nove ideje su ono što potiče tehnologiju naprijed. Svaki put kad sjajna ideja ne uspije, to je prilika da ljudi shvate zašto i rade na načinima kako to osigurati da sljedeći put neće uspjeti - savršen primjer u nedavnoj memoriji je ideja „modularnog“ telefona.
Modularni telefon je san o cijevi. Projekt Ara nastavio je skautirati sve dok nisu najavili njegovu smrt, a ponovno oživljavanje koje je pokupio komad uopće neće biti nimalo slično konceptu, ako se to ikada stvarno dogodi. No telefon s dodatnim hardverom koji možete dodati i ukloniti po volji nije umro: LG je to pokušao. Lebdio je. Motorola to pokušava i to je malo bolje. Na kraju će netko smisliti način isporuke kompleta dodataka i nadogradnji koje kao potrošači možemo dodati telefonu koji nema priključeni faktor usisavanja. Ovo je sjajan primjer ljudi koji telefoni koje volimo još uvijek pokušavaju. Potrebne su nam tvrtke koje kontroliraju te ekosustave koje mrzim spomenuti da pokušavaju jednako naporno.
Prije pet godina BlackBerry (tada je Research in Motion, najslađe ime tvrtke ikad) započeo je u silaznoj spirali, Microsoft nam je govorio kako će sjajne stvari biti sljedeće godine (neke se stvari nikad ne mijenjaju), Apple je brojao hrpe novca, a Google otresao je sve. Morali su. Android je bio savršeno korisna (i zabavna majmuna okolo) softverska platforma za telefon, ali pomalo je zabrljao. Ljudi koji su tehnološki orijentirani i vole se boriti s postavkama bili su impresionirani koliko je moćna, ali nedostajalo joj je bilo kakvog laka. Jedini razlog zbog kojeg je Android preuzeo većinu tržišta je taj što tvrtke izrađuju super jeftine pametne telefone koji su donosili web i Google Play svima koji imaju 100 dolara za potrošiti.
Naravno, tamo je bilo sjajnih telefona koji rade Android, ali većina ljudi koji su kupovali skupe telefone i imali dosta jednokratnog prihoda kupovala je Apple proizvode. Zbog toga se Google još više potrudio. Pet godina kasnije vidimo kako su Google, Samsung, Motorola, HTC i LG transformirali Android u softverski paket koji može biti jednak ili veći od bilo koga drugog kada je u pitanju korisničko iskustvo.
Mobilno iskustvo koje volimo izravan je rezultat konkurencije.
Dok se to događalo, neki stvarno talentirani ljudi Applea činili su sve što je bilo u njihovoj moći kako bi zadržali jednostavno i korisničko iskustvo po kojem su poznati, dodajući neke must-have značajke. Kad Google može ponuditi bolje usluge i aplikacije za iPhone nego Apple, to čini ljude da naporno rade. Motivacija da nastavite zarađivati započinje pri vrhu i najbolji način da to napravite jest da pravi ljudi misle - i pokušavaju - prave stvari. Apple Maps bilo je zabavno smijati se dok vas nisu vodili u pustinju ili s mosta, ali Apple je to trebao učiniti i svako ko ga sada koristi može vam reći da je to izvrsna usluga. Mnogo ljudi s iPhoneom i dalje koristi Google Maps jer imaju godine podataka koje Google koristi kako bi kartu pretvorio u nešto više poput turističkog vodiča, ali uskoro će ih nadoknaditi i Apple Maps. To mora.
Ali što je sa sljedećom velikom stvari? Ako želimo da sljedeći YouTube ili sljedeći iTunes budu nešto fenomenalno na našim telefonima, trebamo ljude koji su voljni isprobati nešto osim onoga za što znaju da već djeluje. Svako tromjesečje na kojemu prodaja izgleda dobro, priljev novca i web mjesta poput Android Central-a ili iMore-a govore o tome koliko smo dobri, poticaj da se sve to poljuljamo smanjuje. Zašto riskirati kada stvari izgledaju dobro? Ta sjajna ideja koja je iz Larryja došla u inženjering zvuči nekako super, ali kada su šefovi i investitori zadovoljni statusom quo, zašto riskirati da to pokušaju? I dalje ćemo biti sretni kad stvari postanu stajale ako nemamo pojma da postoje.
IPhone 7 i Google Pixel (kao i Android 7.1 općenito) krajnji su rezultat tvrtki ispunjenih vedrim umovima koji se bore za svoje mjesto na tržištu. Tržište je postavljeno, Apple i Google imaju dovoljno novca za kupnju raja, pa ga više ne moraju izdavati.
Microsoft treba da primorava Apple i Google da se više trude.
Ako bi treća tvrtka sa know-how-om u mobilnim uređajima počela ulagati novac u pravu stvar, Google i Apple neće krenuti tamo. Da, upravo sada, osim ako Derek Kessler i LG ne mogu oživjeti webOS, to znači i Microsoft. Izgleda da Microsoft ima sve, ali ne odustaje od prodaje Windows telefona. Neki misle drugačije i uvijek se u industriji priča o onome što se događa iza scene, ali kad posjetite AT&T ili Verizon (ili Rogers ili EE) ne izlazite sa Windows telefonom. Kada posjetite Carphone Warehouse ili Best Buy, ne vidite ih. Windows telefon trenutno ne postoji. To je loše.
U epizodi 312 sa Android Central Podcasta razgovarali smo o novcu i kompanijama koje ne zarađuju toliko koliko žele. Rekao sam da se Microsoft treba družiti s LG-om i praviti govna iz Windows telefona. Da, dobila je reakciju za koju pretpostavljate da hoće, ali bila sam ozbiljna. Microsoftu je potreban da pronađe partnera većeg od samo mobitela i postavi cilj da proda milijardu Windows telefona. Ako (kada) ne uspiju, obje tvrtke imaju velike prihode od drugih odjela i mogu apsorbirati gubitke. Oni mogu pokušati ponovo sljedeće godine. Nastavite ih graditi, nastavite raditi na softveru i nastavite iskušavati nove ideje sve dok ne uspije.
Želim da telefon koji kupim u 2018. godini radi ono što nikad nisam ni zamislio.
Upravo su to učinili Google i Samsung. Google je učinio što su mogli kako bi Samsungu pomogao da Android uđe u milijardu telefona. Nisu bili plašni i nisu igrali na sigurno. Da ste imali Samsung Galaxy S, znali ste da se poprilično prokleto razlikuje od svega što smo vidjeli prije. Brzo naprijed za par godina i Galaxy S3 promijenio je sve. I promijenila to na bolje.
Želim da netko novi to učini opet. Želim vidjeti što Google može učiniti kad se opet moraju boriti da bi bili najbolji. Želim da telefon koji kupim u 2018. godini radi ono što nikad nisam ni zamislio. I želim da netko dođe i prisili da se to dogodi.
