Sadržaj:
Komad iz Guardiana još u srpnju tvrdio je da je Apple "redovito" imao treće dobavljače koji su slušali stvari Apple-ovih klijenata o kojima su Siri govorili da je započeo uzbuđenje. Tvrtka koja koristi privatnost kako bi poboljšala svoju reputaciju uhvaćena je da radi iste stvari kao što su to radili Google, Amazon i svaka tvrtka s digitalnim osobnim pomoćnikom, a ljudi su bili spremni s podizanjem digitalnih vila.
Kao odgovor, Apple se ispričao i obećao da će promijeniti način prikupljanja podataka i da treće strane više neće biti uključene u slušanje spremljenih snimljenih podataka korisnika koji su se opredijelili za prijavu. To je, naravno, upravo ono što bi svaka tvrtka radila kada bi bila uhvaćena da radi nešto što njeni korisnici ne vole. Stvar je u tome što ovaj potez garantira da će Siri uvijek sisati u usporedbi s digitalnim asistentima koje nude druge tvrtke.
Apple je najveća zabluda
Apple je ovog tjedna objavio punu ispriku, uz obećanje da će učiniti bolje kada se to pojavi. Slijedite vezu i pročitajte je ako vas ovakva stvar zanima, ali evo "bitnih" bitova:
- Prvo, prema zadanim postavkama, više nećemo zadržavati audio zapise Siri interakcija. Nastavit ćemo koristiti računalno generirane transkripte kako bismo pomogli Siri da se poboljša. -Drugo, korisnici će se moći uključiti kako bi pomogli Siri da se poboljša tijekom učenja iz audio uzoraka svojih zahtjeva. Nadamo se da će mnogi odlučiti pomoći Siri da postane bolja, znajući da Apple poštuje njihove podatke i da ima jaku kontrolu privatnosti. Oni koji se odluče za sudjelovanje moći će se odustati u bilo kojem trenutku. -Treće, kada se korisnici prijave, samo Appleovi zaposlenici moći će slušati audio uzorke Siri interakcija. Naš će tim raditi na brisanju svih snimaka za koje se utvrdi da su nenamjerni okidač Siri.
Sve ovo zvuči kao dobre ideje koje su se trebale provesti od prvog dana, ali barem su na mjestu. Oni bi definitivno trebali biti uzeti u obzir kada je tvrtka kupovala oglasni prostor da nam kaže sve kako se samo Apple brine o našoj privatnosti, a te druge tvrtke će vas prodati niz rijeku jer su oni sami po sebi zlo.
Najgore u onome što je Apple učinio bilo je to što nam je obećao da se to nikada neće dogoditi.
To je udarač. Ono što je Apple učinio bilo je u skladu s njegovom politikom privatnosti (iako bi bilo lijepo kada bismo znali da nas treće strane slušaju) i sve su te promjene dobre. Ali to nije važno jer Apple nas je sve pokušavao uvjeriti da nikada, ikad više, ne bi izvodio takvu vrstu kaskade jer je bolji od ostalih tehnoloških kompanija. I ljudi su ga kupili zato što zapravo nitko ne razmišlja o tome kako nešto poput digitalnog asistenta djeluje ili kako ga učiniti da bolje funkcionira.
Apple je uhvatio za ruku u posudi s kolačićima kako treba. No Apple je obećao da nikada neće pokušati ukrasti kolačić i na mnoge ostavlja zaista loš dojam.
AI treninga nije magija
Ranije sam rekao da će ovaj potez osigurati da Siri uvijek zaostaje za konkurencijom kad je riječ o inteligentnim pomoćnicima. To je zbog toga kako poboljšati nešto poput digitalnog pomoćnika koji se aktivira glasom - pogotovo kada to trenutno nije baš dobro.
Amazon i Google vrlo su nametljivi s količinom podataka koju prikuplja. Nemojte pogriješiti misleći da Apple također ne prikuplja mučne količine korisničkih podataka, što je očito ako želite pokušati preuzeti svoje osobne podatke s Appleova portala privatnosti. Razlika je u tome što su Amazon i posebno Google vrlo napredni u vezi sa skupljanjem svega, pa je vaše iskustvo s Alexa ili Google Assistantom mnogo osobnije. Alexa zna da sam upravo kupio proizvod X, tako da je spreman pokazati ili reći o proizvodu Y. Google zna da sam upravo kupio avionske karte, pa pokušava pomoći planiranju mog odmora.
Ako želite da proizvod aktiviran glasom razumije ljude, morate pustiti programere da slušaju.
Siri, iz ovog ili onog razloga, još nema i bez uključivanja više korisničkih podataka to nikad neće biti. Apple se čini u redu s ovim, pozicionirajući Siri kao više proizvoda na kojega možete postaviti pitanja kako biste dobili odgovore umjesto nečeg proaktivnijeg, a promjene koje spremaju način na koji Siri pohranjuju podatke to čine još težim. Korisnici se rado uključuju kada je riječ o Google Assistantu jer on zauzvrat daje nešto što smatraju vrijednim. Ako Siri ne može dati proaktivne informacije o vašem svakodnevnom životu, nema toliko koristi u dopuštanju Appleu da sluša što govorite.
To je pravi problem kada je u pitanju prepoznavanje glasa. Bez obzira na jezik, ljudi u različitim područjima ili iz različitih sredina uvijek će različito govoriti. Akcenti, glasovna frakcija, izbor riječi koje treba koristiti i više znače bilo koji AI treba dosta treninga da bi prepoznali kako razgovaramo, a to ne možemo dobiti iz pismenog transkripta. Čineći ispravne stvari, Apple otežava sebi kada je u pitanju Siri koja postaje bolja.
Svi to rade
Najbolja stvar koju možete učiniti kada je riječ o tehnici digitalnog asistenta jest zapamtiti da svaka tvrtka koja joj nudi prikupi što više podataka o vama. Ti podaci trebaju biti više od inačice upita Ask Jeeves koja je tekst u govor i to je nešto što nitko ne želi. Važno je da ste pravilno obaviješteni o tome koji se podaci prikupljaju i kako se ti podaci pohranjuju i koriste.
Ako svoje podatke trgujete van, osigurajte da ono što dobijete zauzvrat vrijedi.
Jednako je važno kako tvrtka reagira kada shvatimo što zapravo znače ti uvjeti. Apple je svima unaprijed rekao - kao i Googleu, Microsoftu ili Amazonu - da se podaci pohranjuju i, čak, mogu slušati u uvjetima s kojima pristajete prilikom prvog korištenja Siri. Iako jezik očito nije bio dovoljno jasan, jer se u suprotnom ne bismo iznenadili kad se takve stvari dogode, ipak imamo za čitanje ako ga želimo čitati. Treba shvatiti da su treće strane one koje slušaju nešto što bi se trebalo prije riješiti, ali barem sada jest.
Ono što trebate učiniti je razmotriti vrijednost usluge koju dobivate zauzvrat za sve te podatke. Ako volite Siri ili Google Assistant ili bilo koju drugu govornu uslugu tehnološke kompanije i mislite da je vrijedno trgovanja svojim podacima, nastavite to raditi. samo budite sigurni da znate što dajete u zamjenu za to.
Kako zvučim?
Google Home Mini
Googleov stareći Home Mini zvučnik najjeftiniji je i najlakši način da dobijete puni pristup Google Assistantu bilo gdje u vašem domu.
Možda ćemo zaraditi proviziju za kupovinu pomoću naših veza. Saznajte više.
