Bell Canada pokreće povećanje cijena za mjesečne bežične planove koje više ne nudi, što potencijalno utječe na tisuće Kanađana koji su se tvrdoglavo držali starije ponude koja u mnogim slučajevima nudi superiornu vrijednost.
Povećanja, koja se danas primjenjuju na takozvane 30-dnevne planove - ona koja su mjesečno u mjesec dana, što kupcima omogućuje da u bilo kojem trenutku ostanu bez kazne - kreću se između 2 i 5 dolara mjesečno, a utjecati će na desetine starijih ponude, od dana prije dvogodišnjih ugovora i dijeljenja planova.
Taj potez pokazuje Bell-a na najgrublji način, pokušavajući premjestiti dugogodišnje kupce na nove planove dionica većih troškova koji uključuju neograničene pozive i tekst. Ali mnogi stariji planovi, poput popularne opcije "Fab 10" s početka 2010. godine, uključivali su i do 6 GB podataka za manje od 60 dolara, cijenu po gigabajtu koja bi bila nečuvena na današnjem tržištu. U one dane su kupci uglavnom čeznuli za minutama glasa, a ne podacima. No kako su se povećavale veličine ekrana, a s njim i općenito upotreba pametnih telefona, propusnost podataka koja zatvara zračne valove postala je vruća roba, povećavajući prihod od glasova među Velikom trojkom.
Ovaj potez pokazuje Bell u svom najsurovijem.
Kada je 2013. godine primijenjen bežični kodeks ponašanja, prijevoznici su počeli nuditi dijeljenje planova koji su dio subvencije uređaja vezali za mjesečni plan kupca. Želite najnoviji Galaxy za manje prednjeg dijela? Razliku platite tijekom dvije godine s dodatnih 20 USD mjesečno. Želite li uštedjeti nešto novca tijekom ugovora? Kupite jeftiniji otključani telefon i ponesite ga sa sobom po svom izboru. Ali ovu opciju, nazvanu Donesi vlastiti uređaj ili BYOD, uhvatili smo brzo, možda i više nego što je ijedan od prijevoznika namjeravao.
I tako je početkom ove godine Velika trojka povukla neke od svojih pogodnosti BYOD-a, smanjujući tako najvažniji popust sa 20 na 15 USD između 15 i 15 USD. Dok su investitori pljeskali tom potezu - Bell-ove dionice su porasle gotovo 10% od siječnja - kupci su odlučili povećati cijene kao kaznu za pamet. Kupnja otkopčanog Moto G-a od 200 dolara i dovođenje u Bell ili Rogers radi uštede 20 dolara mjesečno - 480 dolara tijekom dvije godine - potaknule su značajne uštede. Sada ta ista strategija donosi samo 240 dolara.
S ovim najnovijim poskupljenjem, Bell ponovno djeluje na pritisak dugogodišnjih kupaca da pređu na te novije planove. Iako imaju značajne prednosti, uključujući neograničene pozive i tekstove širom zemlje i usluge s dodanom vrijednošću poput mobilne televizije, mnogi bi kupci za istu količinu podataka platili čak dvostruko, što većini ljudi predstavlja pravu vrijednost mobilnog plana.
Nakon što promjena stupi na snagu, Bell će također početi naplaćivati dodatni cent po megabajtu za prekomjerne podatke - 0, 06 USD od 0, 05 USD - što znači dodatnih 10 USD po gigabajtu. Kupci koji prijeđu svoj limit sada će plaćati 60 dolara po gigabajtu, što je broj koji je u mnogim zemljama toliko visok da bi mogao biti nevjerojatan.
Ovim najnovijim poskupljenjem cijena, Bell ponovno djeluje na pritisak da dugogodišnji kupci pređu na novije planove.
Svi ovi koraci trebali bi potaknuti ARPU, odnosno prosječni prihod po korisniku, u vrijeme relativno sporog rasta, zbog zrelosti na kanadskom tržištu. Prijevoznici se moraju suprotstaviti činjenici da je manje vjerojatno da će privući nove postpejd korisnike, od kojih su većina korisnici pametnih telefona koji prvi put rade ili su prešli s pretplatničkog tržišta s nižom maržom, nego što su bili prije samo dvije godine. Većina Kanađana već ima pametni telefon, pa se prijevoznici bore da zadrže kupce i omoguće im plaćanje više. Novčanice - kupci na koje su utjecala ova jednostrana poskupljenja na starijim planovima - su škrinja s neiskorištenim ARPU-om za davatelje poput Bell-a, Rogers-a i Telusa. Isprekidno doziranje iskustva s trenjem, dok zadirkuje prednosti ovih novijih planova dionica, moglo bi biti prekretnica.
Bilo kako bilo, kupci će danas plaćati više za istu uslugu.
