Mogu li brze nadogradnje i besplatne zamjene zaslona potaknuti smanjivanje htc-a?

Sadržaj:

HTC-ova 'Prednost' je duševni mir i za štrebe i za normale - ali je li to dovoljno?
:

HTC-ova 'Prednost' je duševni mir i za štrebe i za normale - ali je li to dovoljno?

HTC je jutros objavio američki program „Prednost“ za američke korisnike HTC One, niz obećanja usmjerenih na neke od glavnih bolnih točaka vlasništva nad Android pametnim telefonom. Pravovremena ažuriranja za One, One Mini i One Max - i vjerojatno sve što slijedi sljedeće. Besplatna zamjena zaslona ako razbije zaslon u roku od šest mjeseci nakon kupnje. I besplatna pohrana u oblaku putem Google diska, koju je već ponudio na nekim uređajima. (Prethodno se HTC udružio s Dropboxom.)

To je paket usluga koji HTC vidi usred pada prihoda, gledajući dalje od hardvera i softvera kako bi se razlikovao od konkurencije u cjelini. To bi posebno moglo pružiti priliku proizvođaču pametnih telefona da nadmaši veće proizvođače, posebno dominantni Samsung.

Glavna meta HTC Advantagea je anksioznost potrošača.

Glavna meta HTC Advantagea je anksioznost potrošača. Nudeći šestomjesečni imunitet na razbijanje vašeg zaslona (ili ga čak i grebanje, prema finom tisku daje novom vlasniku HTC One kratkoročni mir, a bit će dobrodošlo olakšanje toj osobi koja žonglira svojim sjajnim novim pametni telefon iz kućice i na pločnik. Nakon što navrši šest mjeseci, vjerojatno će se primijeniti neka vrsta naknade - ali do tada ćete vjerojatno bolje rukovati telefonom i stoga je manje vjerojatnost da će pasti ili oštetiti to.

Posljednjih mjeseci detaljno smo izvještavali o problemima oko ažuriranja Androida, a u 2013. smo otkrili da je HTC bio ispred krivulje u izbacivanju novih verzija OS-a. Programirano izdanje HTC One, sa Sense 5.5, dobilo je KitKat u roku od mjesec dana od pada otvorenog koda. Verzije američkih prijevoznika uslijedile su nekoliko mjeseci kasnije. Ažuriranja za Android 4.4.2 su predstojeća.

HTC želi pozicionirati brzinu i transparentnost ažuriranja kao ključnu "značajku" svojih vodećih telefona.

Ono što HTC danas obećava jesu pravovremena ažuriranja za čitavu HTC One liniju, a opet, vjerojatno, isto će se primjenjivati i na njegov nadolazeći vodeći 2014. Uz to, proizvođač kaže da će podržavati telefone serije HTC One s ažuriranjima dvije godine nakon izlaska. I što je najvažnije, ovo se obećanje proširuje i na ažuriranja za HTC-ov Sense UI, za koje bismo mogli tvrditi da imaju mnogo veći utjecaj na korisničko iskustvo od osnovne OS verzije. Razgovor je jeftin, a vidjeli smo kako HTC mora napustiti telefone prije svog vremena.

Nije slučajno što ova točka snažno odjekuje s vokalnim Android entuzijastima, a jezik današnjeg priopćenja za javnost pokazuje da HTC želi pozicionirati brzinu i transparentnost ažuriranja kao ključno "obilježje" svojih vodećih telefona među kupcima koji se bave tehnologijom. Ono što je pomalo problematično jest nedostatak bilo kojeg pravog voznog reda, osim „nadolazećih mjeseci“ za One Mini i One Max. Doduše, kao što smo istakli u nedavnom ažuriranom tekstu, to je više informacija nego što pružaju mnogi rivali. Ali bez obzira na to, to je nejasno obećanje koje pruža puno prostora za wiggle za HTC, a ne puno podataka za potrošača.

Proces odobravanja američkih prijevoznika zasigurno je glavni razlog tome. Kao što je HTC pokazao u svojim nedavnim ažuriranim infografskim informacijama, verzije telefona brendiranih putem operatora moraju imati aplikacije i prilagodbe odobrene od strane operatera prije nego što prođu testiranje kako bi bili sigurni da se lijepo igraju s mrežom. To je dugotrajan proces, kao što je pokazala i stranica o statusu ažuriranja HTC-a, te nezaobilazna zadaća za novi firmver.

Današnja najava jasan je znak da HTC America brza ažuriranja vidi kao iskoristivu komercijalnu prednost, barem na američkom tržištu. Ali još uvijek je zaglavljen između stijene i tvrdog mjesta - korisnici žure za najnovijim softverom, a obično su usporeni i oprezni mobilni operateri. HTC će u sljedećim mjesecima ostati na volji AT&T-a, T-Mobile-a, Sprint-a, Verizon-a i drugih - no veća transparentnost u procesu ažuriranja trebala bi značiti da kompanija neće imati toliko nedostataka kada prijevoznik bude izvor kašnjenja ažuriranje.

Dvogodišnja obveza zanimljiva je i u svjetlu određenih HTC telefona koji su nedavno pretrpjeli prijevremenu smrt. Najznačajnije su na pašu stavljeni NVIDIA Tegra 3 X i One X + i One S, koji je u nekim zemljama koristio stariji Qualcomm Snapdragon S3 CPU. U sva tri slučaja telefoni su postali žrtva nedostatka podrške proizvođača proizvođača čipova, pa činjenica da HTC prije dvije godine daje podršku znači da je trebao dobiti (ili možda pregovarati) određena uvjerenja od Qualcomma.

Inženjeri nisu besplatni, QA testiranje nije besplatno, a zasloni za zamjenu zasigurno nisu besplatni.

Sve to košta HTC novac u vrijeme kada je pod sve većim financijskim pritiskom. Inženjeri nisu besplatni, QA testiranje nije besplatno, a zasloni za zamjenu zasigurno nisu besplatni. No, baš kao i svi paket proizvoda koji se nalaze u kompletu sa pametnim telefonom, HTC će pokrenuti brojeve i odmjeriti trošak s mogućim prednostima. Znat će koliko ljudi razbije svoje telefone u prvih šest mjeseci, a udio korisnika za koje su brza ažuriranja odlučujuća prilikom kupovine novog uređaja. Kao takav, očekujte da će „HTC Advantage“ biti dio marketinške kampanje tvrtke za njezin sljedeći vodeći brod. Riječ je, na kraju, o publicitetu koliko i o čemu.

S HTC Advantageom imamo dva-dva puta poticaje za štrebere, u obliku nadogradnji i poticaje za normalne ljude kroz zaštitu od fizičkih oštećenja. Značajno je i to što se sve ovo objavljuje već tjedan dana uoči Samsungovog Galaxy S5 događaja, a ne mjesec dana kasnije na HTC-ovim novim vodećim događanjima u Londonu i New Yorku. Jasno je da HTC želi da svoja obećanja o zamjenskim ekranima i bržim ažuriranjima ostanu u glavama kupaca, jer Samsung to čini u Barceloni.

Nitko ne sugerira da će program "Prednost" riješiti probleme HTC-a u jednom ciklusu izdanja. Po izlasku je ograničen na SAD, za mali dio HTC-ovog visokokvalitetnog portfelja u vrijeme kada kompanija sve više traži srednje telefone i kinesko tržište. A vijest o ovim ponudama bit će mala utjeha kupcima HTC-a u drugim zemljama, gdje ne postoji tako snažan pritisak za pravovremenim ažuriranjima - i gdje, da, ljudi također bacaju svoje telefone.

Današnja najava pada u ocean, ali u kratkom roku to je jedinstvena, javna posvećenost američkim potrošačima u ključnom trenutku za HTC. Tvrtka se priprema lansirati svoj vodeći direktor za 2014. godinu, uspoređujući se s vodećim konkurentom s ogromnim resursima. Početkom 2013. HTC je zabio proizvodnu jednadžbu s HTC One. Kasnije godine postigla je napredak u vremenu ažuriranja softvera, posebno u SAD-u - a HTC Advantage je dio toga. Ali nijedan od njih doista nije bio razlog pada HTC-a u posljednjih nekoliko godina. Između hardvera, softvera i sada jedinstvenih usluga koje nude američkim kupcima, HTC-ovi proizvodi nikada nisu bili jači. Ono što je sada potrebno jest brzi način za dijeljenje te poruke s potrošačima.