Ažuriranje: Sony je ažurirao Android Central na trenutne probleme s nadogradnjom Xperia Z5 i Z5 Premium Marshmallow.
"Trenutno nema vijesti o broju smartfona Xperia Z5 i Xperia Z5 Premium koje je izvršio ažuriranje softvera Android 6.0 u Kanadi. Pogođeni korisnici Bell-a dobili su upute da prođu uobičajeni postupak jamstva Bell i zajam će biti osiguran u Također, uputili smo naše Sony centre za pozive da izdaju broj autorizacije za povratak potrošača kako bi se njihovi uređaji isporučili u naš servisni centar kako bi bez ikakvog besplatnog softvera bljeskali natrag u Lollipop. Sony Mobile uskoro će izdati ažuriranje softvera."
Sony Canada izvukao je ažuriranje Android 6.0 Marshmallow za Xperia Z5 i Z5 Premium nakon što su izvještaji da softver uzrokuje probleme s Google Play Storeom počeli pojavljivati nedugo nakon objavljivanja 23. ožujka.
Rekao je Sony:
Vlasnici Xperia Z5 / Xperia Z5P: trenutačno smo uklonili ažuriranje Androida 6.0 i savjetovat ćemo ga nakon ponovnog izdavanja. Thx za ur strpljenje.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26. ožujka 2016
Čini se da je problem usredotočen na korupciju na usluzi Google Play nakon što se ažurira Marshmallow. Jednom kada je instaliran novi firmver, svaki korisnik koji pokušava ući u Play Store vidjet će grešku zbog koje je potrebno ažurirati njihove Play usluge, bez mogućnosti da se to događa zbog ponavljanja rušenja Play Storea.
Sony je priznao pogrešku, a prema riječima predstavnika kompanije Sony Canada, radi s operaterima kako bi riješio problem i izdao i fiksno ažuriranje i zakrpu za one koji su pogođeni.
U međuvremenu, na Sonyjevim službenim forumima ima puno ljudi s rješenjima za problem, ako već imate instalirano ažuriranje Marshmallow. Od korisnika themanhimself:
- Napravite sigurnosnu kopiju sadržaja na telefonu
- Obavezno sinkronizirajte podatke aplikacije s Googleom
- Formatirajte svoj telefon (koristeći PC Companion u sustavu Windows ili Bridge za Mac na OS X). Trebao bi ponovo instalirati Marshmallow ovom metodom.
- Uradite početnu postavku nakon što se telefon obriše, uključujući prijavu na Google
- Dopustite da se sučelje učita i idite u Trgovinu Play i ponovno preuzmite sve svoje aplikacije koje ste prethodno imali (* Morate to prvo napraviti prije vraćanja)
- Upotrijebite sigurnosnu kopiju koju ste prethodno napravili da biste vratili sav ostali sadržaj koji ste imali prije
- Sada na vašem telefonu imate radeći Xperia Z5 s Marshmallowom i sve datoteke i postavke.
Jeste li imali problema s ažuriranjem Marshmallowa na Xperia Z5 ili Z5 Premium? Javite nam u komentarima!
