Sadržaj:
Kupci koji se trebaju aktivno obavijestiti o otključanom statusu, otključavaju uređaje besplatno
CTIA je danas objavila kako je postigla sporazum s FCC-om u vezi s otključavanjem mobitela. Pet najvećih prijevoznika - Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile i US Cellular - potpisali su sporazum kojim se povećava transparentnost i poboljšava proces otključavanja telefona u zemlji.
Potpuni popis od šest koraka prema otključavanju koje će biti prilagođeno potrošačima, a koji je prilično opsežan i može se naći nakon prekida, usvojit će svaki od pet najvećih prijevoznika i početi primjenjivati u roku od tri mjeseca. Osnovna ideja koja stoji iza smjernica slijedi u skladu s onim što je FCC predložio da CTIA razmotri prije samo mjesec dana, uključujući jasna pravila objavljena u postupku otključavanja prijevoznika, odgovaranje na zahtjeve za otključavanjem u roku od dva dana i otključavanje uređaja bez naknade.
Velika važna točka između bežične skupine i tijela upravljanja bila je proaktivna obavijest kupaca da su njihovi uređaji spremni otključati na kraju ugovora, što je, čini se, sada uključeno u smjernice.
- Objavljivanje. Svaki će operater na svojoj web stranici objaviti jasnu, sažetu i lako dostupnu politiku o otključavanju i pripejd mobilnom bežičnom uređaju.
- Pravila nakon otključavanja. Prijevoznici će na zahtjev otključati mobilne bežične uređaje ili pružiti potrebne informacije kako bi otključali svoje uređaje za svoje kupce i bivše kupce u dobrom stanju i pojedine vlasnike prihvatljivih uređaja nakon ispunjenja važećeg ugovora o postpejd usluzi, plana financiranja uređaja ili plaćanja primjenjiva naknada za prijevremeni raskid.
- Pravila unaprijed otključavanja. Prijevoznici će na zahtjev otključati unaprijed plaćene mobilne bežične uređaje najkasnije godinu dana nakon početne aktivacije, u skladu s razumnim zahtjevima za vremenom, plaćanjem ili upotrebom.
- Obavijest. Nositelji koji zaključavaju uređaje jasno će obavijestiti kupce da njihovi uređaji ispunjavaju uvjete za otključavanje u vrijeme kada njihovi uređaji ispunjavaju uvjete za otključavanje ili automatski daljinsko otključavanje uređaja kada uređaji ispunjavaju uvjete za otključavanje, bez dodatne naknade. Prijevoznici zadržavaju pravo naplatiti razumnu naknadu za otključavanje zahtjeva ne-kupcima / ne-bivšim kupcima. Obavijest o unaprijed plaćenim kupcima može se pojaviti na prodajnom mjestu, u vrijeme ispunjavanja uvjeta ili jasnom i sažetom izjavom pravila na web mjestu prijevoznika.
- Vrijeme odziva. U roku od dva radna dana nakon primitka zahtjeva, prijevoznici će otključati kvalificirane mobilne bežične uređaje ili pokrenuti zahtjev za OEM za otključavanje prihvatljivog uređaja ili pružiti objašnjenje zašto uređaj ne ispunjava uvjete za otključavanje ili zašto je nosaču razumno potrebno dodatno vrijeme za obradu zahtjeva.
- Politika otključavanja zaposlenog osoblja. Prijevoznici će otključati mobilne bežične uređaje za raspoređene vojne osobe koji su kupci u dobrom stanju ako pruže papire za raspoređivanje.
Čitajući sami popis smjernica, čini se kao prilično solidan skup pravila, i one koja većinu prijevoznika otprilike slijedi. Potpuni popis šest smjernica bit će u potpunosti implementiran u sljedećih 12 mjeseci, no zanimljivo je da prijevoznici moraju implementirati barem tri od šest smjernica u sljedeća tri mjeseca. Čini se da prijevoznici imaju mogućnost izbora koja će tri ići ranije, ali zanimljivo je vidjeti postupno predstavljanje.
CTIA, za bolje ili loše, podsjeća kupce da jamstvo otključavanja ne jamči interoperabilnost između mreža. Samo zato što će vam AT&T omogućiti otključavanje vašeg Galaxy S4 ne znači da ćete sada moći kročiti u trgovinu Sprint i aktivirati ga. Neprozirnost različitih frekvencija i tehnologija koje se koriste među pet velikih prijevoznika u SAD-u je u najmanju ruku zbunjujuća i ostaje problem i nakon ovog sporazuma.
Izvor: CTIA; (2)
