Nedostaci korištenja alternativnog prijevoznika

Tvrtka koja pruža vašu mobilnu uslugu ima na umu jedini cilj - zaraditi novac. Postizanje tog cilja u 2017. godini znači pružanje značajki koje želite po cijeni koju ste spremni platiti i jamčenje određene razine kvalitete toj usluzi. Neki od nas plaćaju više za to jamstvo, ili više za povećan kapacitet uživanja bežične usluge, ali u većem dijelu američko mobilno tržište je prilično statično. Oni od nas koji pozorno prate relativno male promjene u usluzi uzbuđuju kazalište natjecateljskog marketinga, ali sveukupno su "velike četvorke" već godinama iste.

Zbog toga su često prisutni džepovi uzbuđenja oko "alternativnih" nosača. Ponekad ih zovemo davateljima s pretplatom, nekad ih nazivamo MVNOs, ali svi su u osnovi ista stvar. Te su alternative vježba u osiguranju korisnika koji žele žrtvovati značajke za nižu mjesečnu stopu, no posljednjih godina marketing oko ovih tvrtki postao je toliko dobar da je često teško vidjeti koje značajke gubite.

Kako djeluju ove 'alternative'

Kad su telefoni za fiksnu telefoniju bili u povojima, davatelji usluga prodali bi više linija nego što bi mogli podržati u nekom području. Bilo je vrlo malo vjerojatno da će svi istovremeno podići telefon da bi mogli nazvati, tako da je uvijek ostao dio mreže neiskorišten. Prodajući dio tih neiskorištenih linija, telefonska kompanija mogla bi zaraditi više novca bez proširivanja usluge.

Kao i sve ostalo, prvo pročitajte sitni tisak.

Slična se tehnika koristi i danas u staničnom svijetu. Mnogi ljudi plaćaju "veliku četvorku" za više nego što zapravo koriste, bilo kao način da se osigura da nikad neće biti iznenađujuća prekomjerna naknada na kraju mjeseca ili zato što nije dostupna niža alternativa. To znači da se dio mreže gotovo nikada ne koristi, čak i kada se prodaje preko teorijskog kapaciteta. Ova preostala mreža prodaje se kao skupna usluga operateru mobilne virtualne mreže (ukratko MVNO) koji se okreće i prodaje ovu uslugu samo dlaku iznad cijene skupne cijene koju nudi prijevoznik.

Korist za korisnike je jasna. To je primjetno jeftinija usluga mobilne telefonije za koju se može tvrditi da je "jednako dobra" većinu vremena, a za osobe sa strogim proračunima ili one koji mobilnu uslugu doživljavaju kao luksuz dobar je način uštede novca. Ova manja tvrtka ostvaruje dobru zaradu od prodaje ostatka mreže, a domaćina ostvaruje razumnu dobit s gotovo nikakvim dodatnim radom na njezinom kraju. Svi pobjeđuju, barem u teoriji.

Što žrtvujete za tu nižu stopu

Mora biti ulova, zar ne? Uvijek postoji ulov. Kod MVNO-ova je ulov sav u kvaliteti usluge. To može značiti nekoliko različitih stvari, a o svakoj od njih važno je uzeti u obzir pri odabiru isplati li se zaraditi manje.

Za početak, usluga koju dobivate od MVNO-a nikad nije "jednako dobra" kao usluga domaćina. Alternativna opcija će gotovo uvijek biti nešto sporija kada se koristi 4G LTE, a u mnogim slučajevima razlika u performansama je veća od samo 1-2 Mbps. Operater domaćina uvijek će dati prednost svojim redovnim kupcima nad ostalim korisnicima na mreži jer plaćaju privilegiju.

Priorizacija se također događa kada je mreža potpuno zasićena, što se ne događa strašno često na većini mjesta. Vaša je mobilna mreža obično u potpunosti napunjena kada ogroman broj ljudi na jednom neplaniranom mjestu počne koristiti svoj telefon odjednom. Na primjer, ako se dogodi prirodna katastrofa i odjednom svi telefoniraju i emitiraju videopotoke odjednom, domaćin mreža je osmišljena kako bi svojim primarnim kupcima osigurala uslugu bez obzira. Isto se ne može reći za vaš prosječni MVNO. Zapravo, većina tih pružatelja proračunskih usluga ovu klauzulu uključuje u Uvjete pružanja usluge:

MOŽEMO OGRANIČITI, KROZ, SUSRETI ILI DOSTAVITI VAŠU uslugu ili sporazum bez ikakvih obavijesti u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga

Za svakoga tko koristi uslugu mobilne telefonije kao svoju jedinu telefonsku liniju, takva vrsta planirane nestabilnosti poziva na katastrofu. Ali spektar onoga što bi se moglo dogoditi nije toliko važno kao da tvrtka neće biti odgovorna za pružanje usluge obećanu u oglašavanju. Ako nakon prekida rada nazovete Verizon Wireless, možete zatražiti kredit za vrijeme kada niste bili u mogućnosti koristiti vašu uslugu. Ako nazovete MVNO i zatražite isto, često će vas podsjećati na odjeljak Uvjeta koji glasi:

Slažete se da ne odgovaramo za probleme povezane s dostupnošću ili kvalitetom usluge.

Što nas dovodi do konačnog problema s "alternativnim" prijevoznicima - dobrom staromodnom službom za korisnike. Poanta MVNO-a je da vam ponudi uslugu s popustom, jer su operativni troškovi mnogo niži, a to uključuje i korisničku uslugu. "Velika četvorka" dostupna vam je 24/7/365, obično putem telefona i e-pošte, pa čak i tekstualnog chata na svakoj od web stranica. U nekim slučajevima čak možete dobiti podršku putem Twittera i Facebooka. Nećete pronaći istu razinu podrške putem alternativnog operatera jer je skupo nuditi tu razinu podrške cijelo vrijeme.

Proračunski prijevoznici mogu biti skupi na druge načine

Sve dok znate u što se upuštate kad se prijavite za uslugu, nema ništa loše u uštedi novca ako idete s jeftinijim pružateljem usluga. Postoji puno savršeno valjanih razloga za koji trebate ili želite uštedjeti novac na vašem telefonskom računu, a mnogi od tih alternativnih operatora nude mogućnost štednje kao glavnu značajku.

Kao i sve ostalo, prvo pročitajte sitni tisak. Uvijek se odreknete nečega prilikom prelaska s tvrtke koja upravlja vlastitom mrežom na tvrtku koja proizvod prodaje kao svoj, a u većini slučajeva jeftinije idete što više odustanete. Ako upotrebljavate tu uslugu kao jedini način za komunikaciju s ostatkom svijeta, odricanje od garancije da ćete imati čak i uslugu kad vam zatreba može biti prava gnjavaža.