Sadržaj:
Što trebaš znati
- Izvješće kaže da je Facebook plaćao trećim stranama za prepisivanje Messenger audio razgovora.
- Razgovori su bili anonimni i često "vulgarni".
- Facebook kaže da je od tada zaustavio ovaj postupak pregleda ljudskog roda.
Jeste li sjedili ondje i razmišljali: "Dušo, predugo je prošlo dok se Facebook sjebao?" Ni ja, ali upravo se to dogodilo. Opet. Prema izvješću iz Bloomberga, Facebook je plaćao stotine vanjskih suradnika za slušanje i prepisivanje audio razgovora s Facebook Messengera.
Ta je vijest izašla na vidjelo 13. kolovoza, a izvješće je glasilo:
Djelo je uzdrmalo ugovorne zaposlenike, kojima nije rečeno gdje je audio zapis snimljen ili kako je dobiven - samo da bi ga prepisali, rekli su ljudi, koji su zatražili anonimnost zbog straha da će izgubiti posao. Slušaju razgovore korisnika Facebooka, ponekad s vulgarnim sadržajem, ali ne znaju zašto im je Facebook potreban za prepisivanje, rekli su ljudi.
Facebook tvrdi da je od tada zaustavio ovaj postupak prepisivanja i da "to više neće činiti".
U izjavi tvrtka je navela:
Kao Apple i Google, prije više od tjedan dana zaustavili smo pregled audio zapisa.
Izvještaj se nastavlja:
Facebook korisnicima nije otkrio da treće strane mogu pregledati njihov zvuk. To je dovelo do toga da neki dobavljači smatraju da je njihov posao neetičan, tvrde ljudi koji znaju o tome.
Najmanje jedna tvrtka koja pregledava korisničke razgovore je TaskUs Inc., tvrtka koja se bavi outsourcingom sa sjedištem u Santa Monici u Kaliforniji, s outpostovima širom svijeta, rekli su ljudi. Facebook je jedan od najvećih i najvažnijih TaskU-ova, ali zaposlenici ne smiju javno spominjati za koga se bavi. Klijenta zovu kodnim imenom "Prizma".
Iako je to dovoljno loše samo po sebi i s obzirom na ostale višestruke brige o privatnosti s kojima se Facebook redovito suočava, još je draže kad uzmete u obzir komentare izvršnog direktora Marka Zuckerberga iz njegova Kongresnog svjedočenja koje se dogodilo u travnju 2018. godine.
U razgovoru sa senatorom Garyjem Petersom, Zuckerberg je rekao:
Govorite o ovoj teoriji zavjere koja vas prolazi tako da slušamo što se događa na vašem mikrofonu i koristimo to za oglase. Mi to ne radimo.
Zaista?
Za njegovu zaslugu, Facebook je prepisivao zvuk da bi poboljšao njegovu AI sposobnost interpretacije poruka i ne nužno gurati oglase. Nadalje, ljudi kojima je prepisan njihov razgovor "izabrali su opciju u Facebookovoj aplikaciji Messenger da im se prepisuju glasovni chati."
Unatoč tome, teško je ne osjetiti se malo prljavo kada tome dodate sve veću gomilu kontroverzi privatnosti i sigurnosti kakvu smo vidjeli tek u prošloj godini.
Kako izbrisati svoj Facebook račun
