Facebook je na Messengeru predstavio chatbote prije tri mjeseca, a društvena mreža danas je podijelila da je preko 11.000 botova aktivno na usluzi razmjene poruka. Messenger Platform je pokupio ažuriranje koje robotima dodaje niz novih značajki, poput upornog izbornika koji sadrži naredbe robota, brze odgovore, mogućnost odgovaranja putem GIF-ova, audio, video i drugih datoteka i sustav ocjenjivanja. pružiti povratne informacije programerima bot-a.
U postu na blogu Facebook je detaljno opisao promjene:
- Ljudi sada mogu pružiti ocjenu zvjezdica i otvorene tekstualne povratne informacije za programere za robote. Ocjene i recenzije trenutno se dijele samo s robotskim programerom.
- Brzi odgovori pružaju osobama više vodstva tijekom interakcije s vašim botom, što pomaže u postavljanju očekivanja o tome što bot može učiniti. Uključuju do deset dinamičnih gumba koji se izravno poklapaju s najnovijom porukom poslanom od tvrtke - što olakšava automatizirani razgovor s ljudima.
- Trajni izbornik: Navigacija za vašeg robota s podrškom za do pet akcija. Ovo eliminira potrebu da se ljudi sjećaju tekstualnih naredbi i pruža sjajan način ponovnog pokretanja postavki protoka ili poziva. Ovo će pomoći u ponovnom angažiranju i dosljednosti bot-a.
- Pokrećemo siguran protokol za tvrtke kako bi povezali račune svojih kupaca s Messenger računima, omogućujući dublje i osobnije iskustvo. Ljudi će se morati uključiti u ovo iskustvo.
- Upoznajte svoju osobnost robne marke slanjem različitih vrsta sadržaja. Sada možete poslati GIF-ove, audio, video i druge datoteke osobama koje koriste vaš bot u Messengeru. Videozapisi i audioisječci reproduciraju se izvorno u programu Messenger.
- Ljudi mogu odabrati zanemariti robota kao što oni mogu isključiti razgovor sa svojim prijateljima, a također mogu pružiti ocjenu zvjezdica i povratne informacije za programere.
Preko 23 000 programera prijavilo se za izradu botova koristeći Wit.ai motor, što znači da ćete u budućnosti vidjeti još više botova koji putuju do Messengera. Facebook također ima namjensku web stranicu koja omogućuje tvrtkama i programerima da nauče više o tome kako graditi i rasti chatbotove.
Koristite li chatbotove na Messengeru? Ako je tako, kako vam se sviđa iskustvo?
