Pop kviz za proizvođače pametnih telefona vani i američke operatore koji odobravaju njihova ažuriranja putem interneta:
- Prvo ujutro, kad ste tek zatečeni noćnim e-mailovima.
- Vrijeme ručka, jer za što biste još trebali vaš telefon.
- Nakon večere, kada biste trebali čitati da spavate uz lijepu knjigu.
- Pri vožnji niz autocestu na 80 mph, telefon se uključio u Android Auto.
Odgovor je, naravno, NIKADA VEĆA.
Ali tim su se ljudima ovaj tjedan bavili dok su AT&T i T-Mobile izbacili ažuriranja sustava za LG G4.
Uvijek smo imali pomalo sukobljen odnos s ažuriranjima upravljačkog softvera, naravno. S jedne strane, Android kao platforma nije osmišljen za postojanje jednog ažuriranja koje bi vladalo njima svima. Googleov izdajući kôd ne znači da ćete do kraja dana čarobno dobiti najnoviju i najveću verziju Androida na svom telefonu. (Ili čak do kraja godine.) Ažuriranja Androida nisu jednostavna. Pitajte bilo kojeg proizvođača o izdanju za održavanje, kako se naziva, i brzo će vam odgovoriti zašto nisu toliko zabavni. Kada primimo ažuriranje, obično ga želimo što prije.
Iako su proizvođači sve brži u tome da brže dobivaju ažuriranja nakon što Google objavi novi kôd, to ne znači da je sve dobro. Prečesto često čujemo kako se stvari događaju nakon ažuriranja. Možda datoteke nedostaju. Ili aplikacije odjednom ne rade. Ili, što je još gore, vaš telefon ili tablet postaju neupotrebljivi. To se događa, a nije dobro. Dakle, možda je čekanje dobro.
Ažuriranja trebate zauvijek da stignu ili se pojave u najgorem trenutku. Detaljni dnevnici izmjena su nužni i moramo biti u mogućnosti odgoditi instalaciju.
Ali trebamo razgovarati o ovotjednom ažuriranju LG G4, koji je dobio neku vrstu izdanja za održavanje. Nismo sasvim sigurni što se promijenilo jer za 10h ažuriranja nismo vidjeli nijedan pravi dnevnik izmjena. (T-Mobile je, za ono što vrijedi, pokopan na svojim stranicama podrške spomenuo da "obavezno" ažuriranje "poboljšava stabilnost softvera." Ne više, ni manje.) I to je dovoljno loše. Još je gore što je za mnoge od nas ažuriranje gurano - i zatim instalirano - bez ikakvog upozorenja na samom telefonu. Nadam se da ste bili na Wifi. Nadam se da je vaš telefon napunjen. (Navodno je provjera tog posljednjeg, ali, opet, transparentnost je ovdje ključna.) Nadam se da ste bili, znate, usred nečega važnog. Na telefon ili odgovaranje na e-poštu ili igranje igre ili nešto slično. Mi? Bio sam točno usred broja 4 u toj maloj kvizici gore. Vožnja. Telefon je priključen i radi Android Auto. Dobra stvar se tada nije oslanjala na Google Maps ili sam možda morala proći tih 25 minuta koliko je bilo potrebno za instalaciju ažuriranja i aplikacije da se predmemoriraju.
To je jednostavno neprihvatljivo.
Pitali smo AT&T i LG za komentar. Obojica su rekli da provjeravaju ažuriranje, ali ni jedno od njih nisu nam se vratili nakon toga.
Evo kako to izgleda na našim forumima. Rekao je Espio 17 -megabajtnog T-Mobile ažuriranja do 10h:
Lijepo od njih što su izbacili ovo ažuriranje bez davanja izbora da ga uzmem sada ili kasnije. Ništa slično kao da vaš telefon pušta zasljepljujući svijetli ekran usred noći.
Iako je AT&T ažuriranje bilo mnogo manje, ljude je ipak iznenadilo iznenađenje. Napisao ansextra:
Upravo sam dobio ažuriranje, ali mi nije data opcija. Podigla sam telefon i vidjela poruku da je ažuriranje uspješno. Valjda sam propustio 30-sekundni prozor.
Dakle, ako ste zapravo vidjeli obavijest o ažuriranju, to je sjajno. Barem ste imali malo upozorenja. Ako se telefon ažurirao preko noći dok ste spavali, dobro, to još uvijek nije sjajno, ali pretpostavljam da je bolje nego da vas prekidaju.
Ali LG, AT&T i T-Mobile to trebaju znati: Obavezna ažuriranja su u redu. (Shvaćam da bi ljudi radije imali potpunu kontrolu i odbijali ažuriranja ako žele, ali to je također nešto što ne bih preporučio.) Ali ne dopuštajući nam da odaberemo kada ćemo ih instalirati, samo je kratki skok uoči slanja ažuriranja koje se prekida. stvari. Možda je ovo bio samo jednokratni nadzor. Možda se to više nikada neće ponoviti. Ali dogodilo se ovaj put i sve bi zainteresirane strane trebale znati bolje.
