U pokušaju da ispravi svoj inherentni nedostatak da nema fizičke prisutnosti u maloprodaji za osobne popravke telefona i podršku, Google je sklopio ugovor s popularnim lancem za popravak elektronike uBreakiFix koji je ekskluzivna tvrtka za popravak novih Pixel i Pixel XL. Vlasnici Piksela moći će odneti svoj pokvareni telefon na bilo koju od 250 prodajnih mjesta uBreakiFix-a širom SAD-a i Kanade ili ih poslati poštom ako ne živite u blizini dućana, a telefon će popraviti originalni OEM dijelovi od strane obučenih tehničara.,
uBreakiFix se specijalizirao za popravke u jednom danu, a vlasnici Pixela neće trebati unaprijed dogovarati sastanak kako bi imali fiksni telefon. Zamjene zaslona - daleko najkorištenija usluga - stižu po 129 dolara za Pixel i 149 dolara za Pixel XL na bilo kojoj lokaciji.
Google mora imati to partnerstvo za onu vrstu kupaca koje cilja putem Pixela.
Iako Google nudi vlastitu uslugu osiguranja "Device Protection" piksela po stopi od 99 USD za dvije godine (s odbitkom od 79 USD), većina kupaca vjerojatno će preskočiti ponudu osiguranja u trenutku kupovine. Kad se njihovi telefoni na kraju pokidaju, važno je znati da postoji servis za popravke podržan od Googlea koji će moći isti dan popraviti telefon s istom razinom dijelova i usluga koje očekujete od samog Googlea. Činjenica da su cijene razumne samo je još jedna pobjeda.
Iako je snažna industrija autoservisa drugih proizvođača, i teško je proći kroz bilo koji grad u SAD-u bez pronalaska male trgovine koja će nuditi svoje usluge, s dosljednim iskustvom sa stotinama trgovina diljem SAD-a i Kanade. nevjerojatno važno. Servis i dijelovi koje dobijete od ovih malih servisnih radionica često se drastično razlikuju, a vjerovatno je da nećete naći ni jedan koji bi zamijenio napuknuti zaslon na Pixel-u - većina se fokusira na najprodavanije uređaje Apple-a i Samsung-a.
Možda nikada nećete morati zamijeniti napuknut zaslon na vašem Pixel-u, ali znajući da Google razmišlja o tome i da ćete imati zajamčenu opciju u tom vremenu panike je izuzetno vrijedno.
