U posljednjih nekoliko mjeseci na internetu su se pojavili razni primjeri Google Home-a koji su odgovarali na upite s odgovorima upitne istinitosti. Evo jednog takvog primjera.
I evo što se događa ako pitate Google Home "planira li Obama državni udar?" pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) 5. ožujka 2017
Problem je u tome što Google, kako bi se optimizirao za odgovore na temelju glasa, odčitava gornji rezultat pretraživanja određenog upita - bez nužnog provjere pruža li taj izvor istinite odgovore. Prema časopisu The Outline, ovaj će se problem pogoršati samo što više ljudi ulaže u AI pratioce koji se temelje na glasu i koji korisniku skidaju pozornost zbog stjecanja znanja:
Broj uređaja koji su povezani s preglednikom brzo raste, a na tržište prodiraju i već aktivirani glasovni pomoćnici poput Amazon Echo i Google Home. Googleov tradicionalni popis rezultata pretraživanja ne govori dobro na glas - zamislite da vam Google Home čita popis od 10 web stranica kada samo želite znati koliko je kalorija u naranči.
Google se može relativno lako igrati, a s dovoljno manipulacija određeno se web mjesto može uzdići na vrh rezultata pretraživanja.
Problemi nastaju kada Google uravnoteži stav da mu je tražilica inherentno pouzdana - većina ljudi kaže da vjeruje u informacije koje pronađu na web-lokacijama prikazanima na prvoj stranici Googlea - pomoću algoritama strojnog učenja koji pomažu da se određeni podaci povećaju vrhunski rezultat.
Sposobnost čitanja istaknutih isječaka također je glavna karakteristika između Google Home i konkurenata poput Amazon Echo i Siri, rekao je Danny Sullivan iz tvrtke Search Engine Land. "Google to vidi kao konkurentsku prednost i ne žele ga isključiti", rekao je. Problem je što čak i kada su u krivu, istaknuti isječci imaju najveću Googleovu potvrdu. "Gdje je tipna točka na kojoj dobivate dovoljno tih neugodnih odgovora da ih odlučite isključiti?"
To je vrlo težak problem za riješiti. Google koristi svoj opsežni grafikon znanja kako bi pružio ono što vjeruje da je najbolji odgovor na bilo koje pitanje, a njegova najveća snaga - podaci i pomoću njega da pruži odgovor na gotovo svaki upit - ujedno je i njegova najveća odgovornost. To je zato što se Google može relativno lako igrati, a uz dovoljno manipulacije određeno web mjesto može se povećati do rezultata pretraživanja. Google trenutno ne pravi razliku između svoje tražilice - popisa rezultata na temelju teksta i videa koji milijuni ljudi svakodnevno koriste - i onoga od svog pomoćnika, koji daje odgovore na Google home. Možda ćete biti prisiljeni očistiti rezultate najčešće postavljanih pitanja ili riskirati širenje sadržaja za kojim ne stoji nužno.
Naravno, Google se sam ne pretvara da podržava bilo koju od ovih tvrdnji, niti provjerava istinitost najboljih rezultata dobivenih na Početna. Navodi da je vrlo jasno u svakom odgovoru prednjačivši, "Prema", na svaki odgovor. No, većina korisnika, za bolje ili lošije, ne razlikuje Googlea od pružatelja pretraživanja od Googlea od pouzdanog izvora vijesti, a to će dovesti do problema s tvrtkom kako nastaje više ovih kontroverznih primjera.
Naš vlastiti Jerry Hildenbrand pisao je o izdanju javnosti Google Home u prethodnom stupcu:
Pravi način da se ovo riješi prema Googleu je prijaviti istaknuti isječak kao neprikladan. Problem je u tome što nije neprikladno na web mjestu koje to ne čita naglas. Ne mislim da je pretraga bolja uklanjanjem zanimljivog rezultata na vrhu, sve dok jezivi ženski robotski glas djeci ne čita glasno. A Google Home osmišljen je tako da bude na otvorenom pred svima koji rade svoje. Više nije privatno nakon što izađe iz zvučnika.
To je srž problema: ljudi mogu bolje razlikovati stvarni od lažnog kad im se prikaže popis alternativnih rezultata. Kad Google ponudi samo jedan konačni rezultat, ljudi imaju veću vjerojatnost da će ga tretirati kao istinu.
U međuvremenu, Google počet će se predstaviti u Velikoj Britaniji, a pokazalo se da je jedan od najvećih Googleovih hardverskih uspjeha u posljednjih nekoliko godina.
