U vrlo smo ranim fazama Google Assistant i Google Home. Doista, samo nekoliko sati, nakon što su obojica najavljena na godišnjoj Google I / O konferenciji za programere, održanoj ovog tjedna u Shoreline Amfiteatru u Mountain Viewu, pored vrata Googleovog kampusa.
Pomoćnik je sljedeća velika iteracija Google-ove platforme za pretraživanje, koja nadilazi samo vraćanje rezultata, prelazak na sljedeću razinu iznad kontekstualnog računanja (koja je sama po sebi bila šator za prethodni I / O). Home je aparat na kojem će se Google dalje integrirati u - pa, u vaš dom. To je vrlo izgledan proizvod na Googleu. Sličnosti u industrijskom dizajnu možete vidjeti i u slatkim Googleovim slatkim malim samovozećim automobilima, vjerovali ili ne. To je zvučnik i bežični spojeni hub, ali sigurno ne prijeti. (Također je iznenađujuće malo.)
Usporedbe s Amazonovim zvučnikom Echo su, naravno, prikladne. Echo (ili Alexa, ako vam je draže) povezan je proizvod koji je pristojno pametan i može raditi stvari i odgovarati na pitanja - i stalno postaje pametniji. A to ima veliku prednost nad Google Homeom, jer je, kako se izvješćuje, prodano 3 milijuna jedinica u godinu i pol ili toliko da je dostupan.
Echo također ima nešto što barem dosad u ograničenim demonstracijama koje smo vidjeli, Googleovim pomoćnikom i Kući nedostaje - osobnost.
Da bi uistinu uspio kao proizvod, Google Home morat će biti manje uređaja i više osobnosti.
Razgovor s "Alexa" još uvijek je malo sihran. Znam da nema žene zarobljene unutar tog 9-inčnog cilindra koji izgleda kao da bi mogao biti pomoćnik Star Trek IV. Ali isto tako znam da ljudi uglavnom uživaju u interakciji s drugim ljudima, a ne samo sa stvarima. Veliki je dio onoga što Appleovu Siri čini tako uspješnom. A to je ono što stoji iza filmova poput nje. Želimo razgovarati s nekim. Googleov proizvod za pretraživanje gotovo uvijek daje vrhunske rezultate. I dok se to radi ugodnim glasom, uvijek se radi s osjećajem neutralnosti. "OK, Google." Ili "Zdravo, Moto." Razgovaram s stvarima, a ne s ljudima.
Svakako možemo racionalizirati da Siri zapravo nije osoba. (Iako znate da netko sjedi u mračnoj sobi negdje koji je odavno izgubio tu razliku.) Znamo da je Alexa samo govornik. Ali isto tako dopuštamo sebi da sudjelujemo u samo malo promjene, nešto je olakšalo kada možemo raditi stvari poput postavljanja vlastitih naredbi za buđenje. Mi "pitamo Siri" i "pitamo Alexa." Mi im dajemo ženske zamjenice. Naša djeca (barem moja djeca, i tako ocjenjujem sve ostale potomke) prokleto u blizini smatraju ih malim elektronskim prijateljima.
To ne znači da Google Home i Assistant neće biti uvjerljivi ili prijateljski niti će ih jednostavno koristiti. Sigurno će biti razgovorni. Pitanje za mene je samo koliko će biti personalizirani. Hoću li razgovarati s nekim_one_ ili s nekim_thing_? I na manje zabavnoj razini, koliko će dobro podnijeti rad s više ljudi s više Google računa? I što je sa svim tehnološkim preprekama za takve stvari?
Ti se bitovi lakše rješavaju. Lakše je pronaći alat koji će vam olakšati posao nego što je to slučaj da u svoj dom pozovete nekoga novog.
