Kako otkazati uslugu s rogerima

Bez obzira jeste li nezadovoljni njihovom uslugom, smatrate da trebate izaći iz trenutnog ugovora ili samo tražite promjene, otkazivanje vašeg Rogers bežičnog plana možda je pravi izbor za vas.

Dobra vijest je da svi prijevoznici u Kanadi moraju slijediti ista pravila kada je u pitanju otkazivanje ugovora. Nisu uvijek najlakše informacije pronaći, ali tu smo da pomognemo!

• Kakve ću pristojbe morati platiti kad otkažem uslugu?
• Što je subvencija uređaja?
• Postoji li način na koji mogu izbjeći plaćanje tih naknada?
• Donja linija

Kakve ću pristojbe morati platiti kad otkažem uslugu?

Od lipnja 2015. godine bežični kôd koji je kreirala Komisija za radioteleviziju i telekomunikacije Kanade (CRTC) utvrdio je univerzalna pravila za sve mobilne telekomunikacijske prijevoznike širom Kanade. Najvažnije stvari koje trebate znati kada otkazujete ugovor o stanici uključuju:

• Nema više trogodišnjih ugovora (čak i ako ste ugovorili prije lipnja 2015.).
• Prije otkazivanja ugovora više nije potrebno 30-dnevno priopćenje.
• Nema više naknade za otkazivanje (samo naknade za subvencioniranje uređaja).

Bez obzira jeste li na Rogersu, njihovoj podružnici Fido ili na bilo kojem drugom kanadskom prijevozniku, vrijede ova pravila. Jedino što ćete morati platiti kad otkažete je preostali iznos subvencije uređaja vašeg telefona ako ste ga imali manje od 24 mjeseca.

Što je subvencija uređaja?

To je dobro pitanje i najlakši način za objašnjenje je matematika.

• Subvencija na uređaju = telefonski trošak - početno plaćanje

Na primjer, odlučili ste da želite kupiti novi Samsung Galaxy S7, ali telefon košta 1000 dolara. Rogers će vam prodati potpuno novi Galaxy S7 za početno plaćanje u iznosu od 500 USD i dati vam 500 USD subvencije kako biste nadoknadili ostatak troškova telefona ako potpišete dvogodišnji bežični plan. U ovom slučaju subvencija uređaja bila bi 500 dolara.

Ostaje li subvencija uvijek ista?

Ne. Prema pravilima CRTC-a, subvencija uređaja mora se smanjivati jednakim koracima svaki mjesec do 24 mjeseca. Nakon dvije godine subvencija uređaja mora biti 0 USD. To znači da možete shvatiti koliko će točno subvencija vašeg uređaja padati svaki mjesec.

• Subvencija mjesečno = subvencija uređaja / 24

Koristeći brojeve prije nego što dobijete nešto slično:

• 20, 83 USD = 500 USD / 24

Koliko ću morati platiti da bih otkazao uslugu s Rogersom?

Znajući da ćete na telefonu morati platiti preostalu subvenciju uređaja, pomoću ove jednadžbe možete točno odrediti koliko biste trebali platiti.

• Preostala subvencija uređaja = subvencija mjesečno x broj preostalih mjeseci na ugovoru

Koristeći iste brojeve iz gornjeg primjera, recimo da pokušavate otkazati svoj plan nakon šest mjeseci, što znači da još uvijek imate 18 mjeseci ugovora.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Postoji li neki način da izbjegnem plaćanje tih naknada?

Vjerojatnost je mala da možete izbjeći plaćanje tih naknada, ali možete pokušati nekoliko stvari.

Loša usluga

Ugovor koji ste potpisali također drži Rogersa odgovornost prema usluzi koju su vam obećali. Ako otkažete svoju Rogersovu uslugu jer mislite da su prekršili uvjete vašeg ugovora, uvijek možete pokušati ukazati na ono što tvrtka nije isporučila.

Novi davatelj plaća vaše naknade

Vjerojatno je ovo dugo, ali ako biste trebali otići u Bell ili Telus i reći im da želite napustiti Rogers, možda će biti spremni otkupiti ugovor za vas.

Koji je najlakši način za izlazak iz ugovora?

Ako očajnički želite izaći iz Rogersa, a čini se da vas natjeraju da preskočite nekoliko obruča ili vam nude posebne ponude i poticaje kako biste ostali, recite im da napuštate zemlju. Ako nemaju službu kamo idete, vjerojatno će vas samo zatražiti da platite dugovanje koje dugujete i zahvaliti vam na pokroviteljstvu.

Donja linija

Otkazivanje usluge Rogers uvijek će biti lakše i jeftinije što duže čekate jer ćete na svom telefonu platiti veći dio duga. Zapamtite, ako je duže od 24 mjeseca, Rogers vam ne može ništa naplatiti kako bi otkazao njihovu uslugu.