Kako otkazati uslugu putem telusa

Bez obzira na razloge napuštanja vašeg davatelja usluga, trebali biste unaprijed znati kako otkazati ugovor uz minimalnu štetu. Vrijeme i novac su stvari koje ne želite gubiti kada dođe vrijeme za napuštanje servisnog roka. Svi kanadski prijevoznici moraju slijediti ista pravila kad je riječ o otkazima ugovora, pa evo detalja o tome što možete očekivati ​​ako i kada odlučite otkazati TELUS.

• Kakve ću pristojbe morati platiti kad otkažem uslugu?
• Što je subvencija uređaja?
• Postoji li način na koji mogu izbjeći plaćanje tih naknada?
• Donja linija

Kakve ću pristojbe morati platiti kad otkažem uslugu?

U lipnju 2015., bežični kôd, koji je izradila Kanadska komisija za radio-televiziju i telekomunikacije (CRTC), odredio je pravila za bežične prijevoznike širom Kanade. Prema ovom dokumentu, evo što trebate znati kada otkazujete mobilni ugovor:

• Trogodišnji ugovori su prošlost (čak i ako ste ih potpisali prije lipnja 2015.).
• 30-dnevno priopćenje za otkazivanje ugovora više nema.
• Naknade za otkazivanje ne mogu se naplaćivati ​​(samo naknade za subvencioniranje uređaja).

Ova se pravila primjenjuju na glavne kanadske prijevoznike poput TELUS-a kao i na njihovu podružnicu Koodo. Ako ste svoj uređaj imali manje od 24 mjeseca, jedina uplata koju dugujete svom operateru u trenutku otkazivanja je subvencija vašeg telefona.

Što je subvencija uređaja?

Subvencija uređaja može se objasniti jednostavnom jednadžbom:

• Subvencija na uređaju = telefonski trošak - početno plaćanje

Recimo da želite nabaviti novi HTC 10, a telefon košta 1.000 dolara. TELUS će vam ga prodati za početno plaćanje u iznosu od 500 USD. Zatim će vam dati subvenciju u iznosu od 500 USD da nadoknadite ostatak troškova telefona ako potpišete dvogodišnji bežični plan. U slučaju ovog primjera, subvencija uređaja bila bi 500 USD.

Ostaje li subvencija uvijek ista?

Ne, nije. Prema CRTC pravilima, subvencija vašeg uređaja mora se smanjivati ​​u jednakim koracima svaki mjesec do 24 mjeseca. Nakon dvije godine subvencija uređaja mora biti 0 USD. Sada možete shvatiti koliko će vam subvencija uređaja mjesečno padati.

• Subvencija mjesečno = subvencija uređaja / 24

Ako koristimo prethodni primjer, jednadžba izgleda ovako:

• 20, 83 USD = 500 USD / 24

Koliko ću morati platiti da bih otkazao uslugu s Telusom?

Ako napuštate ugovor prije dvogodišnje marke, pomoću ove formule shvatite kolika će biti preostala subvencija uređaja.

• Preostala subvencija uređaja = subvencija mjesečno x broj preostalih mjeseci na ugovoru

Ako ostanemo s našim primjerima, recimo da želite otkazati ugovor s TELUS-om nakon šest mjeseci. To znači da vam je preostalo 18 mjeseci za subvenciju uređaja.

• 374, 94 $ = 20, 83 x 18

Postoji li način na koji mogu izbjeći plaćanje tih naknada?

Iako nema nikakvih konačnih garancija, možete isprobati nekoliko sljedećih prijedloga:

Loša usluga

Ako imate primjere slučajeva gdje vam TELUS nije uspio ili ste imali stalnih problema tijekom servisnog roka, sada je vrijeme da ih otvorite. Imajte na umu da ugovor također smatra vašeg prijevoznika odgovornim, a moguće je da su ga prekršili i spremni ste nadoknaditi.

Novi davatelj plaća pristojbu

Kada kupujete unaprijed za svog sljedećeg prijevoznika, pitajte da li bi oni bili spremni platiti bilo koji preostali iznos putem TELUS-a.

Koji je najlakši način za izlazak iz ugovora?

Moguće je da će vam, kada pozovete da otkažete ugovor, predstavnik TELUS-a pokušati ponuditi neke poticaje za ostanak s njima. ako ste odlučni otići do drugog prijevoznika, recite TELUS-u da napuštate zemlju ili se selite u regiju u kojoj njihova usluga neće biti dostupna. To će zaustaviti njihove pokušaje da vas zadrže kao kupca i omogućiti vam da platite ostatak subvencije bez dodatnih muka.

Donja linija

U konačnici, način da napustite ugovor s najmanje financijske štete je čekati ga, ako možete. Što manje ostane preostalog dvogodišnjeg ugovora, to će biti niži iznos subvencije za vaš uređaj. Važno je također zapamtiti da TELUS, ako nema više od 24 mjeseca, ne može vam naplatiti ništa kad otkažete njihovu uslugu.