Sadržaj:
Upravo završavam dvotjedni eksperiment u kojem sam "sve ušao" na Google Hangouts zbog poziva i slanja poruka. Nakon što sam se zakucao oko stvari i gledao kako se popravljaju greške u trajanju od tjedan dana nakon što su se Hangouts i Google Voice počeli međusobno integrirati, odlučio sam vidjeti je li Googleov novi VoIP pozivi i integracija Voice SMS-a prava stvar.
Budući da je netko već bio stalni korisnik Google Voicea i težak korisnik Hangoutsa, tranzicija je trebala biti teoretski jednostavna - Google kontrolira cijeli niz, pa zašto ne bi i bio? Pa, kao što možete očekivati, u ovom je procesu još uvijek potrebno malo podešavanja. No, na moje iznenađenje, ovaj se eksperiment pretvorio u jedini način na koji ću raditi pozive i tekstove naprijed.
Prijelaz svih mojih poziva i slanja poruka na Hangouts sletio je negdje između "uključenih" i "frustrirajućih", s nekoliko obruča za preskakanje kroz koje iskreno uopće nije objasnio Google tijekom cijelog postupka. U osnovi se sastoji od prijenosa ažuriranih aplikacija za Hangouts i Google Voice na telefon, kao i preuzimanja zasebne aplikacije koja se zove Hangouts Dialer, nakon čega slijedi postavke u Hangoutsu da biste uključili dolazne pozive i SMS Google Voice.
Trešnja na vrhu je da Google prestane prosljeđivati pozive na vaš telefonski broj koji je dodijelio mobilnom telefonu, briše proširenje Google Voicea iz Chromea i uklanja matični telefonski brojčanik sa početnog zaslona mog telefona.
Nakon što sam obavio taj popodnevni posao, u posljednja dva tjedna počeo sam upućivati i primati sve svoje telefonske pozive, kao i slati tekstualne poruke Google Voice isključivo putem aplikacije Hangouts. Očekivao sam da će postupak biti bolan, ali kad sam odstupio i pogledao kako se spoji moja prethodna situacija - koristeći starenje aplikaciju i web sučelje Google Voice - zapravo sam ustanovio da je to ukupno poboljšanje.
Vrhovi
Najveća briga kod prelaska na Hangouts bila je kvaliteta i pouzdanost obavljanja svih mojih poziva putem VoIP-a, a ne sa standardnim telefonskim sustavom. Svatko tko je pokušao koristiti Google Voice s aplikacijom treće strane za omogućavanje VoIP-a ili je uputio poziv putem Skypea na lošu vezu, zna da se stvari mogu pogoršati prilično brzo u lošim signalnim situacijama.
Srećom, u više desetaka poziva moram reći da je kvaliteta glasa u Hangoutsima dobra ili bolja od standardnog telefonskog sustava bez ikakvih problema s kašnjenjem. Zapravo nisam ni imao niti jedan odbijeni poziv, što ne mogu reći za upućivanje poziva preko standardnih T-Mobile i AT&T mreža koje redovno koristim. Bio sam spreman samo da ne odgovaram na pozive u područjima sa slabim signalom, ali brzo sam izgubio tu zabrinutost. A kad ste na Wifi pozivima, prolazite još glađe, a prijelaz je bešavan, što je bonus. Možda je najbolje od svega što nisam koristio niti jednu minutu glasa od svog nosača od prebacivanja.
Jedno od najvećih poboljšanja u radu s Hangoutsima više je ne otvaranje aplikacije Google Voice. Iako biste ga i dalje trebali instalirati, teško je pretjerivati koliko je lijepo koristiti lijepu modernu aplikaciju s dobrim korisničkim sučeljem, a ne dizajn Google Voice iz 2011. godine. Druga polovica te jednadžbe više ne mora upotrebljavati web lokaciju Google Voice - osim upravljanja uređajima i prosljeđivanjem - niti Chrome proširenje. Aleluja.
Najniže
Za sva poboljšanja koja je Google napravio prelaskom na Hangouts, naravno, ima još puno prostora za poboljšanja. Objedinjeno slanje poruka putem Google Voice SMS-a i Hangouta i dalje se najbolje opisuje kao olupina vlaka, a zasebne teme neprestano iskaču i avatari se ne sinkroniziraju kako treba. Također ne postoji elegantan način odabira kada koristite Google Voice ili broj vašeg mobilnog operatera za SMS ako vam iz nekog razloga treba, niti postoji jednostavan način na aplikaciji Hangouts za radnu površinu da prelazite između SMS-a i poruka u Hangoutsu.
Možda je veća ponuda za česte pozive, Hangouts nije ni toliko robustan kao što je brojčanik na bilo kojem Android telefonu. Hangouts se još uvijek ne identificira u sustavu kao "brojčanik", pa kada dodirnete vezu za pozivanje broja na svom telefonu, taj poziv se i dalje preusmjerava preko standardnog telefonskog birača. Uz sve moje napore da budem isključivo u Hangoutsu za pozive, neću se zaobići dok Google ne napravi promjenu. Aplikacija Hangouts i dalje se zatvara u najgorim vremenima - kad prekidam pozive ili pokušavam odgovoriti sa zaključanog zaslona - što je potrebno glačati za nešto kritično kao telefonski pozivi.
A to mi postavlja najveću problematiku u svemu tome - pozivanje putem Hangoutsa čini se ovom čudnom prilogom u aplikaciji koja tamo ne bi trebala biti. Sigurno možete upućivati i primati pozive, ali i dalje se osjeća povezano i nedovršeno. Još uvijek nema administracije telefonskih brojeva ili prosljeđivanja poziva putem aplikacije Hangouts, nema načina prilagođavanja melodija zvona, nema načina za brzo prebacivanje između VoIP-a i standardnih poziva - popis se nastavlja. Stvarno ne želim pogledati poklon konja u usta, a za prvo izdanje integracija Hangoutsa s Google Voiceom prilično je dobra, ali još se radujem sljedećem velikom ažuriranju kako bi se ove usluge lijepo igrale zajedno.,
Želim da Google preuzme ovu ideju i pokrene se s njom
Konačni rezultat ovog eksperimenta? Zaista se ne želim vraćati na način na koji smo prije radili s Google Voiceom. Integriranje Google Voicea u aplikaciju Hangouts za SMS poruke, kao i za VoIP pozive, na kraju je ogroman pozitivan rezultat, čak i kod svih malih problema. Ne moram se baviti grubim i sitnim problemima naslijeđenog Google Voice sustava, niti trebam upravljati više aplikacija. VoIP pozivi su glasni i jasni, a štedim čak i novac da nemam plan s neograničenim minutama.
Sljedeći korak je za mene gledanje Googlea koji ide dalje. Želim vidjeti kako Google vrši neku vrstu integracije VoIP poziva na Voiceu i Hangoutsu na razini sustava na Androidu, tako da ne moram u neuobičajeno vrijeme raditi ovo čudno hopskovanje između aplikacija i postavki kako bih bio siguran da koristim ispravno telefonski broj i način kontakta s nekim. U ovom trenutku voljan sam se obvezati na Google za svu moju komunikaciju - i očekujem da će zbog njega iskustvo biti još bolje.
