Mnogi dovode u pitanje nekoliko odluka donesenih u Moto Z2 Force, uglavnom se svode na njegovu veličinu baterije, komponente ekrana i konfiguraciju kamere. Sve su to važeće na nekoj razini, ali o njima možemo razgovarati u nekom drugom vremenu. Daleko je jednostavniji osnovni problem sa motorom Z2 Force koji je očigledan u trenutku kada ga izvadite iz kutije: potpuno ga je nespretno držati bez Moto Moda na stražnjoj strani.
Ovo ne bi trebalo biti previše iznenađenje s obzirom na to da je telefon debljine samo 6 mm i savršeno ravan po leđima. Ali također morate shvatiti da njegova glatka metalna vanjska strana ne prijanja, a njegov 5, 5-inčni zaslon s tipičnim okvirima čini snagu Z2 prilično širokom - 76 mm ili 3 inča u cijeloj širini. Da, njegova mala težina pomaže, ali jedini je pravi popravak za to Moto Mod.
Pa biste pomislili da bi s obzirom na ove probleme s upotrebljivošću Motorola uključila Moto Mod u okvir, zar ne? Pogrešno. Morat ćete ga kupiti, s tim da će najjeftiniji službeni Mod biti Motorola's Style Shell otprilike 15 USD (što zapravo košta 20 USD). Razumljivo za jeftiniji Moto Z2 Play od 450 dolara, ali Moto Z2 Force je najmanje 750 dolara, kupite ga od kompanije AT&T u državi s visokim porezom na promet, a vi ulazite od 900 dolara.
A kad taj telefon izvadite iz okvira, on se osjeća nepotpuno, kao da mu nešto nedostaje, kao da ga je teško držati i trebate potrošiti još 15-20 dolara samo da biste se osjećali "ispravno" u ruci. Srećom, Z2 Force ima otporan otporni zaslon, jer su vaše šanse da ispadnete ovaj telefon dramatično veće sve dok ne dobijete mod na zadnjoj strani. Ali to je samo brzi novac unaprijed, prije nego što razmislite o paketu TurboPower od 79 dolara ili možda čak 299 dolara Moto 360 fotoaparatu ili Hasselblad True Zoomu, što ste vjerojatno i uzeli u obzir ako kupujete Moto Z2 Force.
Potpuno razumijem Motorolinu želju da potakne prodaju svojih Moto Modova, jer je to zasigurno lijep profitni centar koji proizlazi izravno iz dizajna Moto Z linije. Ali Moto Z2 Force se, po ovoj cijeni, osjeća sasvim nedovršeno. Kao da nedostaje potreban komad. Dok neke tvrtke idu na put kako bi svojim telefonima dodale osnovni slučaj kao dodatnu vrijednost, Motorola ne uključuje ono što bih smatrao sastavnim dijelom uređaja.
To je jednostavno popravljanje: samo dajte kupcima malo kredita prema bilo kojem Moto Modu po njihovom izboru.
Znam da Motorola neće promijeniti cijeli svoj lanac ambalaže i opskrbe tako da u kutiju sadrži Style Shell. Ali zapravo ne mislim da je uključivanje generičkog stila Shell Mod čak pravo rješenje za ovaj problem. Pravo rješenje ovdje je dati ljudima 25 USD kredita prema bilo kojem Modu po njihovom izboru kada kupuju Moto Z2 Force. Sigurni su da će neki kupiti školjku stila od 20 dolara kako bi telefon bio kompletan i osjećali se kao da imaju nešto besplatno što će Motorola koštati oko 5 dolara za izradu; ali ponekad će donijeti i 55 do 275 USD od ostalih koji se odluče za nešto ljepše za svoj prvi Mod.
Imati prvo iskustvo kupnje Moto Mod-a kao neprikosnoveni pozitivan je apsolutno najbolji način za privlačenje kupaca na strani Motorole od samog početka. Sigurno da neće zaraditi toliko novca od tog prvog Moda kada mu dodijeli kredit - ali Motorola je upravo prodala telefon od 750 dolara + i planira prodati svakom kupcu mnogo skuplje Modove u naredne dvije godine. Ide na ideju o kupnji Modova, a isto tako sprečava ljude da se uznemiruju što su upravo bacili veliki novac na nekompletan proizvod.
To je jednostavna jednadžba. Riješite se loše optike traženja kupaca da kupe nešto samo kako bi udobnije koristili svoj novi telefon, a vi ćete biti nagrađeni zadovoljnim kupcima koji se vrate potražiti kupnju drugih Modova - i nadamo se više Moto Z telefona u budućnosti.
