LG počinje uvoditi svoj softver RemoteCall na sve "premium" Optimus pametne telefone, navodi se u današnjem priopćenju koje je izdao korejski proizvođač. Softver RemoteCall već je unaprijed učitan na Optimus 3D koji se sada isporučuje u Europi i Aziji. Omogućuje LG podršci direktni pristup uređajima kupaca u svrhu dijagnosticiranja problema sa softverom ili hardverom putem Wifija ili 3G.
LG kaže da će softver biti dostupan na stranicama Optimus 2X, Optimus Black i Optimus 3D nakon međunarodne implementacije u Južnoj Koreji. Pridružite nam se nakon skoka za potpuni LG-jev pritisak.
LG POČINJE GLOBALNO ISPITIVANJE REMOTE USLUGA POZIVA ZA OPTIMUS SMARTPHONE KORISNIKE
Inteligentnim i jednostavnim pristupom, nove usluge nude trenutačnu brigu o kupcima u bilo kojem trenutku i bilo gdje
SEOUL, 1. kolovoza 2011. - Usluge daljinskog zbrinjavanja korisnika LG Electronics '(LG), koje uključuju unaprijed učitanu aplikaciju za daljinski poziv i sustav LG FOTA (Firmware Over-the-Air), od sada će biti dostupni korisnicima širom svijeta, nakon početnog predstavljanja u Koreji. Zbog toga je LG prvi proizvođač mobilnih telefona koji nudi usluge daljinskog održavanja kao način dijagnosticiranja softverskih problema i distribucije nadogradnji softvera izravno na kupčeve telefone.
Zahvaljujući trenutnoj podršci usluga putem 3G ili Wi-Fi mreže, potrošači više ne moraju posjetiti LG-ov informativni centar (CIC) ako se pojavi problem sa njihovim pametnim telefonima. Ova je pogodnost već privukla komplimente mnogim klijentima u Koreji, koji su od svibnja imali koristi od usluge.
"Pogodnost je ono što se tiče LG-a, a usluge daljinskog poziva savršeno se uklapaju u karakter našeg brenda", rekao je dr. Jong-seok Park, predsjednik i izvršni direktor tvrtke LG Electronics Mobile Communications Company. „LG je vodeći put u virtualnim uslugama i praćenju skrbi za naše kupce svuda. Biti tamo zbog kupaca od A do Z ključni nam je prioritet. "
LG-jeve usluge daljinskog poziva dostupne su na vrhunskim Optimus pametnim telefonima, uključujući LG Optimus 2X, LG Optimus Black i LG Optimus 3D. Pomoću unaprijed učitane aplikacije "Udaljeni poziv" korisnici mogu dijagnosticirati probleme s telefonom bez potrebe da posjete servis.
Nakon registracije, LG CIC agenti moći će bežično pristupiti vlasnikovom Optimus pametnom telefonu. Iz sigurnosnih razloga, tehničko osoblje tvrtke LG neće moći pristupiti nikakvim osobnim podacima - uključujući e-poštu, poruke, kalendare ili slike - bez pristanka korisnika.
Koristeći prikladan, inteligentni LG FOTA sustav i unaprijed učitanu FOTA aplikaciju, vlasnici će također dobivati redovne obavijesti o najnovijim ažuriranjima. Sustav omogućuje kupcima iznimno ugodno ažuriranje svojih telefona s najnovijim funkcijama i značajkama bez potrebe za povezivanjem na PC ili posjetom servisnom centru.
LG-ove usluge daljinskog zbrinjavanja kupaca bit će dostupne kupcima u Europi, Azijsko-pacifičkoj regiji te Južnoj i Srednjoj Americi tijekom druge polovice godine.
