S napredovanjem opoziva Galaxy Note 7 i nastavljanjem prodaje u SAD-u i Južnoj Koreji, Samsung počinje točno učiti kako će Samsung neke od neprodanih Note-ova 7 u SAD-u vratiti u svoje sjedište u Koreji. Fierce Wireless izvještava da je Samsung od Uprave za sigurnost naftovoda i opasnih materijala od Ministarstva za promet SAD-a dobio dozvolu za isporuku 137.000 neotvorenih uređaja Galaxy Note 7 od američkih trgovaca natrag u Koreju.
Prema dozvolama za koje se Samsung prijavio od DoT-ove uprave za sigurnost cjevovoda i opasnih materijala, tvrtka ne može isporučivati uređaje zrakoplovom i vjerojatno će koristiti posebno dizajnirane kutije za dostavu vraćenih Galaxy Note 7 pametnih telefona od trgovaca kao što su Verizon i Best Buy povratak u Samsungove objekte.
Iz PHMSA-e kažu da su Samsungu izdane dvije dozvole 7. i 15. rujna. Prvo je osiguralo "vanjski paket s ograničenom količinom, toplinsko izoliran vanjski paket dizajniran da sadrži vatru ili dim", a drugo dopušteno "neotvoreni Samsung Galaxy Note 7 pametni uređaji s maloprodajnih mjesta, natrag u Samsung preko kamiona, željeznice i teretnog broda, "dodajući da prijevoz telefona putem zraka nije dopušten.
Kao što će znati svatko tko je putovao zrakoplovom od kada je započeo opoziv Note 7, mnoge zrakoplovne i zrakoplovne vlasti i dalje zabranjuju upotrebu ili punjenje Note 7-ova na avionima, čak i ako "sigurni" modeli dođu do potrošača putem programa opoziva, a Samsung preporučuje prodajni.
U međuvremenu, američke vlasti započele su istragu jučerašnjeg izvješća da je "sigurna" bilješka 7 zapaljena tijekom ukrcavanja na avion za jugozapad. Prema pisanju The Vergea, telefon je isključen kad se incident dogodio, što je potaknulo evakuaciju aviona. Prodavac je kasnije izvijestio da je telefon bilješka Note 7 kupljena od kompanije AT&T, potvrđujući crni kvadrat na kućištu i provjeravajući jedinstveni IMEI broj na Samsung-ovoj web stranici.
Čini se da slike koje objavljuje The Verge prikazuju obrazac zastrašujućih maraka sličan onima koje vidimo u opoziranim bilješkama 7.
U odgovoru e-poštom Techno Buffallo, predsjednik Komisije za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC), Elliott F. Kaye, rekao je:
CPSC ubrzano kreće u istragu ovog incidenta. Srećom, izvješća pokazuju da su svi putnici uspjeli bez problema poći iz aviona. Osoblje agencije već se obratilo FAA-i i Samsungu kako bi prikupili činjenice o incidentu. Osoblje agencije također će se obratiti potrošaču koji je doživio ozbiljan incident sa svojim telefonom. Želim ponoviti svoj poziv potrošačima koji su povukli Galaxy Note 7 da svoje pametne telefone isključe i da odmah iskoriste lijekove koje nudi Samsung. Potrošači trebaju znati da je jedan od lijekova povrat novca.
Nakon što je u početku tvrdio da nema "nikakvih dokaza" da je nova Note 7 odgovorna za incident na letu jugozapad, Samsung je kasno sinoć ponudio ažuriranu izjavu:
Dok ne uspijemo dohvatiti uređaj, ne možemo potvrditi da ovaj incident uključuje novu napomenu 7. Sada surađujemo s vlastima i jugozapadom na vraćanju uređaja i potvrdivanju uzroka. Nakon što pregledamo uređaj, imat ćemo više podataka za dijeljenje.
Ovo ostaje izolirano izvješće u kojem još uvijek ne znamo sve činjenice. Proteklih je tjedana Samsung istraživao izvještaje o pregrijavanju novih Note 7 u Kini, za koje je okrivio "vanjsko grijanje" izvan uređaja. Sa svoje strane, proizvođač žestoko je tvrdio da je novi Galaxy Note 7 siguran za upotrebu.
No, nepotrebno je napomenuti da bi mogućnost provjerenog sigurnosnog problema s "novim" telefonima bila katastrofalna za Samsung, pogoršavajući ionako tešku situaciju i vjerovatno ubijajući Note 7 zauvijek.