Korisničku podršku za telefone Google Pixel rijetki imaju u industriji pametnih telefona, posebno kada je u pitanju kada nešto s vašim telefonom pođe po zlu. 24/7 linije za razgovor i telefon za podršku koje su dostupne za telefone Google Pixel spasilački su život - i to bih trebao znati! Moj se Google Pixel opekao u pet ujutro na vjenčanju moga blizanca, a brzi razgovor i razgovor uz podršku zamijenio je Piksela na putu do mog stana prije nego što sam uopće napustio mjesto održavanja.
To je, međutim, bilo zamjena garancije. Da sam jednostavno spustio svoj Pixel na kolovoz od zdrobljenog granita, Googleova podrška ne bi mi mogla pomoći. Da se to danas dogodi, vrhunski novi centar za popravke Google Store-a.
Googleova podrška vrši popravke / zamjenu pošte za telefone Google Pixel od 2016. godine, a danas se taj program proširuje u novi centar za popravke Google Store-a. Ako vam se telefon pokvari izvan jamstva, možete otvoriti novu narudžbu za popravak i dobiti procjenu za svoj popravak. Nakon otpreme u telefon, Googleovi tehničari pregledat će vaš telefon i potvrditi da troškovi popravka i popravaka odgovaraju njihovoj procjeni.
Ako se podudara, naplatit će vam kreditnu karticu, popraviti vaš telefon i poslati je natrag. Ako vam dođe telefon i oštećenja su veća nego što je opisano ili su troškovi popravka veći od prvobitno navedenog, Google Store će vas kontaktirati kako biste provjerili mogu li popravci i nastaviti s ažuriranom narudžbom za popravak s većom cijenom. Nakon popravljanja telefona, isporučuje se kući, obično 2 tjedna ili manje od trenutka otpreme.
Vrijedi napomenuti da popravci Google Store nisu isti kao popravci Google podrške. Ako se čini da su problemi s vašim Pixel-om pod jamstvom, i dalje se obratite Googleovoj podršci, a vlasnici produženog jamstva kontaktirat će Preferred Care. Centar za popravak Google Store-a namijenjen je popravcima telefona koje morate platiti. Ova je nova opcija dobrodošla opcija za popravak, no neki se ipak mogu odlučiti posjetiti uBreakiFix ako nemaju rezervni telefon za prebacivanje na 7-10 radnih dana.
