U posljednjih nekoliko godina pojavilo se mnoštvo pametnih kućnih proizvoda, a jedan od najpopularnijih bili su pametne sigurnosne kamere i videopokazi. Amazon je u vlasništvu Ringa jedan od najboljih igrača u tim nišama već nekoliko godina, ali ako ste kupili neki od proizvoda ove tvrtke u prošlosti, možda biste trebali razmotriti njihovo isključivanje i nabaviti nešto drugo.
Intercept je objavio izvješće u četvrtak, 10. siječnja, a u izvještaju se navodi da su Ringovi zaposlenici u istraživačkom centru tvrtke u Ukrajini uspjeli pogledati video snimke s korisničkih kamera i zvona na vratima sa samo e-adresom.
Sve je počelo još 2016. godine, a izvješće je glasilo na sljedeći način:
Počevši od 2016. godine, prema jednom izvoru, Ring je svom istraživačkom i razvojnom timu sa sjedištem u Ukrajini osigurao gotovo nesmetan pristup mapi u Amazonovom servisu za pohranu oblaka S3 koji je sadržavao svaki video koji je stvorio svaki Ringov fotoaparat širom svijeta. To bi predstavljalo ogroman popis vrlo osjetljivih datoteka koje se mogu lako pregledavati i pregledavati. Za preuzimanje i dijeljenje ovih korisničkih video datoteka trebalo bi malo više od klika.
Svi su videozapisi navodno ostali nešifrirani, što je Ringovo izvršavanje opravdalo jer bi "šifriranje učinilo tvrtku manje vrijednom". Nadalje, zaposlenici Ringa dobili su podatke koji povezuju video datoteke s određenim kupcima.
Izvještaj se nastavlja:
Za gledanje kamera iz kuće te osobe bila je potrebna samo adresa e-pošte Ringa. Iako je izvor rekao da nikada nisu osobno bili bliski zlostavljanju, rekli su The Interceptu "za apsolutnu činjenicu da sam znao e-mail adresu novinara ili konkurenta, mogao bih vidjeti sve njihove kamere." Izvor je također ispričao slučajeve inženjera Ringa koji su se "zadirkivali jedni o drugima koga su donijeli kući" nakon romantičnih datuma. Iako su dotični inženjeri bili svjesni da ih pregledavaju njihovi suradnici u stvarnom vremenu, izvor je pitao jesu li njihovi drugovi slično informirani.
Glasnogovornica Ringa reagirala je ubrzo nakon što se raspala ova priča rekavši:
Izuzetno ozbiljno shvaćamo privatnost i sigurnost osobnih podataka naših kupaca. Da bismo poboljšali našu uslugu, pregledavamo i bilježimo određene video zapise s Ringa. Te se snimke nabavljaju isključivo iz javno dijeljenih videozapisa iz Ringa iz aplikacije Neighbors (u skladu s našim uvjetima pružanja usluge) i malog dijela korisnika Ringa koji su dali svoj izričiti pisani pristanak da nam omoguće pristup i korištenje njihovih videozapisa za takve svrhe. Zaposlenici tvrtke Ring nemaju pristup live streamovima iz Ring proizvoda.
Imamo stroge politike za sve članove našeg tima. Primjenjujemo sustave za ograničavanje i reviziju pristupa informacijama. Članove našeg tima držimo do visokog etičkog standarda i svatko tko krši naše politike suočen je s disciplinom, uključujući raskid i potencijalne zakonske i kaznene kazne. Pored toga, imamo nultu toleranciju prema zlouporabi naših sustava i ako nađemo loše aktere koji su se bavili takvim ponašanjem, brzo ćemo poduzeti mjere protiv njih.
Dakle, zašto je Ring svojim zaposlenicima u prvom redu omogućio pristup svim tim informacijama?
Prema pisanju The Intercept-a, barem jedan njegov dio bio je Ringov sustav prepoznavanja lica i predmeta koji nije bio tako dobar kako je to tvrtka željela. Davanjem ovih podataka zaposlenicima, cilj je bio poboljšati softver da bolje utvrdi što vide kamere.
Nikad objavljena slika iz internog dokumenta Ringa povlači veo visokih sigurnosnih ambicija tvrtke: Iza sve sofisticiranosti računala stajao je tim ljudi koji su iz dana u dan crtali kutije oko stranaca, dok su se oni borili da im dodijele neke privid ljudske prosudbe algoritmu. (Intercept je redigirao lice sa slike.)
Ring je navodno počeo biti strožiji oko ove prakse sa svojim zaposlenicima u Ukrajini nakon posjeta Amazoni u svibnju 2018., ali to su "zaposlenici u Ukrajini radili oko kontrola".
Dakle, što biste trebali učiniti ako imate Ring kameru?
Ovo je očigledno velika invazija na privatnost, ali vjerojatno je nešto na što ste pristali kad ste kupili Ring kameru i prihvatili uvjete usluge i politiku privatnosti tvrtke.
Bez obzira na to je li vaš osobni Ringov proizvod sada ili ne, mijenja li to vaše misli o tvrtki kao cjelini? Javite nam u komentarima u nastavku.
Pametne kućne tehnologije nisu samo zgodne - dodaju mi sigurnost i mir u moj život
