Sadržaj:
Samsung želi ponuditi još bolju korisničku podršku dodavanjem niza novih velikih značajki svojoj Samsung + aplikaciji. S ovim novim značajkama imat ćete pristup live podršci, savjetima i trikovima, odgovorima na zahtjev i još mnogo toga. Za nove vlasnike uređaja koji imaju pitanja o svojim novim telefonima ili postojeće vlasnike koji su značajka zbunjeni, na njihova se pitanja sada mogu odgovoriti s nekoliko dodira na njihovom zaslonu.
Osim dodavanja novih opcija podrške, Samsung je također dodao pristup ekskluzivnom sadržaju i nagradama. Aplikacija će sada isporučiti personalizirane ponude, popuste na razne Samsungove proizvode, pa čak i dijeljenje ulaznica za velike događaje. Najnoviju verziju aplikacije Samsung +, verziju 3.0, možete preuzeti sa Google Playa.
Priopćenje za javnost:
Samsung s novom verzijom Samsung + aplikacije koristi Ante na korisničkoj podršci
Ažuriranje donosi nove značajke, uključujući daljinsku korisničku podršku putem "Samsung Assist"
NEW YORK CITY, 31. ožujka 2016. - Samsung će danas objaviti novu i poboljšanu verziju aplikacije Samsung + (inačica 3.0), odredište na jednom mjestu za osnaživanje ljudi kako bi izvukli maksimum iz svojih Samsungovih proizvoda, s dodatnim značajkama za daljnje napredovanje Samsungove ponude za korisničku podršku i pružaju podržanije iskustvo vlasništva.
Ključne značajke aplikacije Samsung + 3.0 uključuju:
Korisnička podrška:
- Podrška uživo: Uz razne mogućnosti podrške za ispunjavanje potreba kupaca, aplikacija Samsung + pruža podršku uživo putem video chata s mogućnošću slanja teksta ili telefonske podrške sa predstavnikom tvrtke Samsung 7 dana u tjednu.
- Značajka Samsung Assist: Potpuno nova za Samsung + 3.0, "Samsung Assist" značajka korisnicima pruža praktičnu podršku, izravno na njihove zaslone, gdje god se nalazili. Vlasnici tvrtke Samsung mogu pristupiti značajci "Samsung Assist" kako bi omogućili predstavniku podrške daljinsko upravljanje i rješavanje problema s njihovim uređajem. Značajka "Samsung Assist" može se aktivirati nakon što potrošač izda dozvolu za vrijeme videorazgovora ili telefonskog poziva s predstavnikom podrške. Ova je značajka trenutno dostupna na rubu Galaxy S7 i Galaxy S7. Ostali Galaxy uređaji i tableti dobit će značajku "Samsung Assist" putem ažuriranja mobilnog operatera tijekom narednih tjedana.
- Odgovori na zahtjev: Shvativši da neki kupci preferiraju podršku s vlastitim vodičem, Samsung + aplikacija nudi odgovore na zahtjev, koji uključuju savjete za rješavanje problema kako bi korisnici sami riješili probleme.
- Uređaj Dijagnostika: Značajka dijagnostike aplikacije čuva karticu o stanju baterije, kao i podacima i sigurnosti. Jednostavni alati udružuju se s dijagnostikom za brzo optimiziranje trajanja baterije i pojednostavljenje prostora za pohranu.
- Savjeti i trikovi: Samsung + aplikacija nudi biblioteku savjeta i trikova i prilagođene podrške kako bi vam pomogli da učinite više i dobijete više od svog uređaja. Izdanje Samsung + 3.0 omogućuje savjete i trikove za Samsung uređaje za kućne uređaje i potrošačku elektroniku, osim mobilnih uređaja.
- Zajednica: S verzijom 3.0, Samsung dodaje zajednicu u Samsung + i on-line na web lokaciji samsung.com. Sadržaj će se kontinuirano dodavati i oduševljeni smo što ovaj doživljava kao vrijedan budući resurs za korisnike.
Ekskluzivni pristup sadržaju i nagradama
- Galaxy Life: Samsung + aplikacija tretira vlasnike poput pravih VIP-ovaca, pružajući insajderski pristup najnovijim Samsungovim inovacijama, plus personalizirane ponude, popuste na najnovije Samsungove proizvode, pa čak i podjele ulaznica za velike događaje, koji su se nedavno dogodili na SXSW.
dostupnost:
3.0 verzija aplikacije Samsung + bit će dostupna od danas na Google Playu.
