Nakon izvještaja da je Samsung jednostavno "prilagodio" svoju Galaxy Note 7 proizvodnju radi provjere nedavno prijavljenih problema s novim telefonima, tvrtka je objavila izjavu da prekida prodaju telefona širom svijeta. U istoj izjavi, korejski elektronički div poziva sve vlasnike Galaxy Note 7 da se isključe i prestanu koristiti svoje telefone. Njegova stranica za opoziv ažurirana je kako bi odražavala informacije.
Izjava glasi:
Budući da je sigurnost potrošača i dalje naš glavni prioritet, Samsung će tražiti od svih operatora i maloprodajnih partnera širom svijeta da zaustave prodaju i razmjenu Galaxy Note7 dok traje istraga.
Potrošači koji imaju originalni Galaxy Note7 ili zamjenski uređaj Galaxy Note7 trebali bi se isključiti i prestati koristiti uređaj te iskoristiti dostupne lijekove.
Službeni nalog tvrtke Samsung da potpuno zaustavi prodaju širom svijeta je ogroman potez, ali ujedno je nešto što su mnogi trgovci i prijevoznici već učinili za njih - po svemu sudeći niste mogli kupiti Note 7 u prošlosti tjedan, čak i ako želite.
Zaista kraj crte; nema povratka.
Još je draža ustupak da je Samsung čak i nove zamjenske Galaxy Note 7 smatrao nesigurnim do točke u kojoj čak ni korištenje "sigurnih" zamjenskih telefona nije vrijedno rizika. To je osjećaj koji je velik dio javnosti već postigao nakon što je u prošlom tjednu u SAD-u zabilježeno gotovo desetak kvarova baterije u novim Note 7-ima, ali sluh izravno od Samsunga doseže novu razinu. To je ista vrsta izjave koju je Samsung dao nakon početnih izvještaja o požarima prije mjesec dana, prije nego što je pokrenuo svjetski opoziv prvih prodanih Note 7-ova. Kao što je to bio slučaj, Samsung kaže da surađuje s odgovarajućim regulatornim tijelima u svakoj regiji na rješavanju izvještaja.
Ovo je, naravno, posljednja cipela koju treba ispasti, jer pretpostavka je da bi zaustavljanje prodaje moglo biti trajni pomak, unatoč napomenama iz izjave o potencijalnom "rješenju" problema. U ovom trenutku, kada Samsung poručuje svojim partnerima da prestanu prodavati telefon i poziva kupce da više ne koriste telefon, teško se vratiti.
