Sprint je započeo novu marketinšku kampanju s nogometnim superzvijezdom Davidom Beckhamom, čime je započeo ne samo kopati konkurente u SAD-u, nego i naglasio nove mrežne planove "All-in". Tvrtka se nada da će novi planovi potrošačima ponuditi jednostavniju opciju, jasno govoreći koliko će ih pametni telefon i prateći plan vratiti natrag.
"Sveobuhvatni" planovi pokrivaju ne samo mobilnu slušalicu, već i neograničene pozive, SMS i podatke uz jednu naknadu. Sprint primjećuje da za iPhone 6 ili Samsung Galaxy S6 All-in planovi počinju od 80 dolara mjesečno. A za 60 dolara (plus 20 dolara za telefon) mjesečno, planovi nisu jeftini.
Sprint (NYSE: S) je predstavio novu shemu cijena nazvanu "All-In" koja uključuje neograničen 60 USD mjesečni plan usluga i 20 USD mjesečno plaćanje uređaja u jednoj cjenovnoj cijeni. Sprint kaže da je plan cijena transparentniji oko ukupnih mjesečnih troškova koje kupac plaća od planova ostalih prijevoznika, te izvodi reklamnu kampanju s nogometnom zvijezdom i biznismenom Davidom Beckhamom kako bi istaknuo novu ponudu.
Uz All-In, potrošači će plaćati 20 dolara mjesečno za zakup pametnog telefona od 16 GB i 60 USD mjesečno za neograničene glasove, slanja poruka i podataka. Sprint je rekao da nema jednokratnih troškova za telefon ili poreza na promet, osim jednokratne naknade za aktiviranje u iznosu od 36 dolara. Ako kupci žele pametni telefon s više unutarnje pohrane, morali bi plaćati više od 20 dolara mjesečno troškova uređaja, ali plan od 60 dolara ostat će isti.
Sprint je rekao da će prema All-In planu svi telefoni biti dostupni sa svojim programom lizinga u kojem kupci plaćaju mjesečnu naknadu po uređaju, a zatim ga uključe u Sprint nakon 24 mjeseca i mogu odabrati novi telefon za 0 USD.
Nova struktura cijena i reklamna kampanja dio su zajedničkog napora tvrtke Sprint da predstavi poruku svoje robne marke kao da nudi najjednostavniju opciju i onu koja ima najviše vrijednosti za potrošače. Sprint se nada da će pritisnuti druge prijevoznike da postanu transparentniji u pogledu ukupnih mjesečnih troškova koje njihovi kupci plaćaju za cijene uređaja i usluga. Program dolazi i manje od mjesec dana nakon što je Sprint-ov novi CMO Kevin Crull započeo svoj posao.
U intervjuu za FierceWireless, Crull je napomenuo da su se u prošlosti prijevoznici u oglašavanju fokusirali na različite dijelove strukture troškova. Kada je većina potrošača kupila subvencionirane pametne telefone, prijevoznici su istaknuli cijenu cijena subvencioniranih uređaja - obično 199 USD za pametni pametni telefon od 16 GB. Kad se industrija odmaknula od subvencija i počela naglašavati planove otplate opreme, prijevoznici su počeli razgovarati o troškovima svojih tarifnih planova u oglašavanju i deemfaziranju mjesečnog plaćanja uređaja koji bi kupci trebali napraviti. "Samo mislimo da je oglašavanje zbunjujuće", rekao je Crull.
Taj je pomak naviješten ovog proljeća kada je izvršni direktor Sprint-a Marcelo Claure pozvao na veću transparentnost u bežičnom oglašavanju i naleteo na pljusak na Twitteru s izvršnim direktorom T-Mobile US (NYSE: TMUS) Johnom Legereom o transparentnosti Sprint-ovog oglašavanja i o tome da li mjesečno koštaju uređaji trebaju biti uključeni u oglašavanje.
"To možda nije revolucionarno", rekao je Crull jednostavnim dodavanjem mjesečnih cijena usluga i cijena uređaja u jedan jedinstveni broj. "Mislimo da je ovo sljedeći prirodni korak poštenog oglašavanja i transparentnog oglašavanja, pa ga želimo voditi."
"Velika većina" mjesečnih troškova kupaca ako su na EIP-u ili planu zakupa, cijene i usluge plaćanja uređaja. Komponirajući ovo dvoje i fokusirajući se na tu cijenu, Crull je rekao da se Sprint nada da će potaknuti kupce drugih prijevoznika da pitaju svog prijevoznika koja je njihova "all-in" cijena, a ne da ih zavaraju reklamirane cijene. "Uvjereni smo da će ljudi usporediti All-In na Sprintu i vidjet će da je Sprint zaista nevjerojatna vrijednost", rekao je.
Sprint planira usporedbe učiniti očitim oglašavanjem na društvenim medijima i digitalnim marketinškim kanalima. Prijevoznik također ima alat koji je razvio za svoju "Smanjite račun na pola", a omogućava kupcima da uspoređuju račune od drugih prijevoznika s cijenama Sprinta.
"Radit ćemo vrlo, vrlo teško kako bismo osmislili planove drugih pružatelja usluga transparentnijima", rekao je Crull. "I mislim da ćemo, dok ovo radimo, stvoriti temeljni pritisak na njih da reklamiraju svoju cijenu" All-In "."
Crull je rekao da priča o marki Sprint nije komplicirana. Rekao je da je prijevoznik "stvarno ponosan" na napredak koji je postigao u poboljšanju svoje mreže. Prema mrežnoj tvrtki za testiranje RootMetrics, na 111 tržišta mjerenim u prvoj polovici 2015. Sprint je dodijelio ukupno 156 prvih mjesta (izravnih ili podijeljenih) RootScore nagrade za ukupnu, pouzdanost, brzinu, podatke, poziv ili tekstualnu mrežu, Na istim 111 tržištima Sprint je osvojio samo 21 pobjedu na prvom mjestu u prvoj polovici 2014. "Kupci očekuju da će proizvod koji isporučimo raditi za njih svugdje i gdje god oni to žele", rekao je.
Dakle, dok Sprint radi na prevazilaženju percepcije da ima lošu mrežu, kako u praksi kroz dodatna mrežna ulaganja, tako i u svoje oglase, prijevoznik se vraća svojoj „najboljoj vrijednosti u bežičnoj mreži“ na kojoj je Claure inzistirao.
"Bez sumnje ćemo uvijek biti najbolja vrijednost bežične mreže. Bez obzira na to je li 'prepolovite svoj račun na pola' ili cijenu od 80 dolara za sve", rekao je. "To je daleko najbolja vrijednost."
"Moramo privući kupce da malo shvate, ovo nije stari Sprint - pokušajte", rekao je Crull. "Ako ste u prošlosti imali loše iskustvo sa Sprintom, pokušajte."
Beckham je Claureov prijatelj i poslovni partner (njih dvojica pokušavaju dovesti Soccer League u Miami). U oglasima Beckham ide od trgovine do trgovine, tražeći jednostavan bežični plan s konzistentnim mjesečnim troškovima i dobiva puno detalja plana u T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) i Verizon Wireless (NYSE: VZ) trgovinama, Frustriran je dok nije ušao u Sprint i ponudio mu je All-In plan. "Samo želim nešto što je neograničeno. Želim razgovarati sve što želim, slati SMS-ove sve što želim, gledati filmove i slušati moju glazbu i dobiti telefon koji ja želim. All-In, za jednu cijenu", kaže Beckham u reklami.
Crull je rekao kako misli da je Claureina veza s Beckhamom igrala "veliku ulogu" u tome što ga je iskoristio za reklamnu kampanju. "Ne vjerujem da je David Beckham tip momka kojeg smo mogli nazvati njegovim agentom" i tražio, rekao je Crull. Beckham, rekao je, želi da cijene bežičnih mreža postanu transparentnije.
