Otkaz T-mobilne mreže? evo što trebate učiniti!

T-Mobile ima jednu od najbrže rastućih mobilnih mreža u Americi, a pokrivenost se stalno poboljšava, ali još uvijek može doći do prekida rada. Neuspjesi mogu proizlaziti od nečeg jednostavnog poput problema s DNS-om koji usmjerava web promet, do postavke na vašem telefonu koja treba ažurirati ili čak stvarnog kvara na tornju. Ako imate problema s povezivanjem s T-Mobile mrežom, evo detaljnog vodiča kako shvatiti što uzrokuje problem.

Provjerite svoj uređaj

Ako imate problema sa svojim T-Mobile uređajem i razmišljate da pozovete tehničku podršku, uštedite si neko vrijeme osiguravajući da to ne uzrokuje postavke na vašem telefonu.

T-Mobile ima stranicu za podršku za rješavanje problema sa signalima i to je dobro mjesto za početak. Evo prvih stvari koje biste trebali pokušati:

• Obavezno provjerite postavke uređaja da biste provjerili je li način rada u zrakoplovu isključen i je roaming podataka uključen. U mrežnim postavkama, način mreže trebao bi biti postavljen na automatsko.
• Provjerite jesu li omogućeni mobilni podaci.
• Uklonite uređaje ili poklopce s uređaja.
• Pokušajte isključiti uređaj, pričekajte nekoliko minuta, a zatim ponovo uključite uređaj.
• Provjerite je li vaša T-Mobile SIM kartica ispravno instalirana i nije li se labavila.
• Poništite mrežne postavke i provjerite ima li ažuriranja.

Lako je kriviti bežični nosač kada stvari pođu po zlu, ali ponekad to radimo sami. Može biti prilično jednostavno slučajno preći u način rada u zrakoplovu bez da to primijetite. Svima je bolje ako možete riješiti problem malim varkama.

Ne zaboravite na Wi-Fi

Ako ne možete ostvariti svoj poziv ili vam je potreban Internet što je prije moguće, nemojte zaboraviti da Wi-Fi može biti odličan prekid da biste ostali povezani dok se mreža ne vrati na mrežu. Možda ćete trebati omogućiti postavke Wi-Fi poziva u postavkama, ali trebali biste biti u mogućnosti pozivati ​​i primati pozive i koristiti internet čak i kad je LTE veza u prekidu.

Jeste li na novom mjestu? Provjerite kartu pokrivenosti

T-Mobile ima prilično pouzdanu mrežu širom zemlje koja se neprekidno širi posljednjih nekoliko godina, ali još uvijek postoji nekoliko nedostataka u pokrivanju, a nisu sva područja opskrbljena s punim 4G podacima. Ako putujete dijelom zemlje u kojoj nikada ranije niste bili i doživljavate sporije brzine podataka, provjerite kartu pokrivenosti tvrtke T-Mobile.

Možete pregledavati kartu i zumirati da biste vidjeli određeni pokrivenost u vašem području ili pretraživali adresu, grad ili poštanski broj.

Pogledajte izvještaj o kvaru u T-Mobileu

Ako se dobro nalazite u pokrivu T-Mobile i dalje imate poteškoće, na vašem području može doći do kvara. Outage.Report pouzdano je mjesto koje prati greške prijavljene u cijeloj zemlji za sve glavne prijevoznike.

Na prvi pogled moći ćete vidjeti je li bilo prijavljenih kvarova u posljednjih 20 minuta, bojom označenu povijest mrežnih problema prijavljenih u posljednjih nekoliko mjeseci, zajedno s toplotnom kartom koja prikazuje područja koja trenutno imaju problema, To je prikladno web mjesto vrijedno knjižnih oznaka ako ste korisnik T-Mobile-a. Također, ako dođe do prekida rada, obavezno kliknite gumb "Ne radi za mene" i prijavite ga!

Još trebate pomoć?

Dakle, provjerili ste da su postavke vašeg telefona ispravno postavljene, potvrdili ste da se dobro nalazite u pokrivenosti T-Mobile 4G-om i da u vašem području nema prijavljenih kvarova - i još uvijek se borite s mrežnim problemima.

Vrijeme je da nazovete T-Mobile tehničku podršku. Do njih se može doći pozivanjem broja 611 s T-Mobile telefona ili besplatnom telefonom na brojeve 1-877-746-0909. Agenti su dostupni 24 sata dnevno i pomoći će vam u daljnjem rješavanju problema s vašom uslugom.