Ne odgovara na pritužbe o brzini prijenosa motorola atrix

Puno se pričalo o brzini prijenosa na AT&T-ovim novim 4G Android telefonima, a mnogi su se žalili. Član foruma Android Central foruma kgeissler krenuo je ispravnim putem i dobio je odgovor od AT&T, s nekoliko zanimljivih (ako ne i sukobljenih) vijesti. Odgovor ćemo objaviti nakon prekida, ali suština istih je prilično dobro sažeta u jednom retku:

Budite sigurni da AT&T nije "ograničio" brzine prijenosa na ATRIX-u. ATRIX je uređaj koji podržava HSUPA i trenutno vršimo testiranja i pripreme potrebne da osiguramo da ćete, kada uključimo ovu značajku, i dalje imati iskustvo svjetske klase.

O čitavom problemu nereda raspravljali smo u 53. epizodi Android Central Podcasta, i iako još uvijek nismo sigurni zašto se stvari odvijaju onako kako jesu, svi se slažemo da AT&T mora biti malo transparentniji sa svojim kupcima, i ovo je sjajan početak. Nadamo se da će AT&T uskoro "uključiti" HSUPA za Atrix i Inspire, ali barem priznaju da još ne osiguravaju velike brzine prijenosa za svoje Android uređaje. Pročitajte cijeli odgovor nakon pauze.

AT&T Mobility Tele:

Faks faktora tima:

NAZIV AGENCIJE:

Bolji poslovni biro Metropolitana

Texas NAZIV PODUZEĆA:

AT & T

ADRESA:

1600 Pacific Ave Suite 2800

Dallas TX 75201 ADRESA:

Ured predsjednika

2325 N. Sveučilište

Lubbock, TX 79415

REPUBLIKA AGENCIJA: N / A IME PRIGOVORA:

FILE AGENCIJE NE:

FILE PODUZEĆA NE:

AT&T Mobility (AT&T) dobio je gore navedenu žalbu kupca i cijeni priliku za odgovor. Posebno, žali se da nedavno objavljeni Motorola Atrix ne nudi brzine nigdje u blizini onoga što reklamirane brzine tvrde. On zahtijeva aktiviranje 4G usluga i uklanjanje kapica na Motorola Atrixovim uslugama.

Istraživanje računa u vezi s ovom žalbom pokazuje da je AT&T usmjeren na pružanje širokog izbora rješenja i najbolje moguće iskustvo pametnih telefona našim kupcima. Budite sigurni da AT&T nije "ograničio" brzine prijenosa na ATRIX-u. ATRIX je uređaj koji podržava HSUPA i trenutno vršimo testiranja i pripreme potrebne da osiguramo da ćete, kada uključimo ovu značajku, i dalje imati iskustvo svjetske klase.

Molimo vas da imate na umu; softver je samo jedan od mnogih faktora koji mogu utjecati na iskusnu brzinu. Čimbenici poput lokacije, doba dana, kapaciteta mreže i objekata mogu također imati utjecaja. Opet, kako bi se osiguralo najbolje moguće korisničko iskustvo usluge će postati dostupne po završetku testiranja.

AT&T se iskreno žali zbog mogućih neugodnosti. Slobodno me kontaktirajte izravno na ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi s tim.

Ime: Sheila Utech, voditeljica žalbi kupca, odgovor izvršnog direktora