Sadržaj:
Što trebaš znati
- Dva američka senatora poslala su pismo izvršnom direktoru Amazona Jeffu Bezosu tražeći informacije o tome kako proizvodi dobivaju oznaku Amazon Choice.
- Zastupnici se brinu da bi se etiketa mogla upotrijebiti za poticanje lošijih proizvoda na kupce slične onima pronađenima u Buzzfeed istrazi.
- Amazon ima do 16. rujna da odgovori senatorima.
Tijekom godina vjerojatno ste učinili pravi udio u kupovini u Amazonu, a prilikom pretraživanja vjerojatno ste primijetili da neki predmeti imaju oznaku "Amazon Choice". Ako ste išta poput mene, to vam je vjerojatno zasmetalo više nego nekoliko puta da odaberete taj proizvod nad drugima.
Do sada nikada nije otkriven način na koji proizvodi dobivaju najviše naplate na Amazonovim stranicama. Zbog čega se postavljaju neka pitanja, poput, kako proizvod dobiva tu željenu etiketu? Može li Amazon na vas forsirati proizvode zbog lažnih recenzija?
To žele američki senatori Bob Menedez (D-NJ) i Richard Blumenthal (D-CT) znati, a oni to žele i saznati. Par je 12. kolovoza poslao pismo direktoru Amazona Jeffu Bezosu tražeći detalje o tome kako proizvodi dobivaju privilegiju naljepnice Amazon Choice.
Zabrinuti smo da se značka dodjeljuje proizvoljno ili još gore, na temelju lažnih proizvoda. Iako priznajemo da je Amazon u prošlosti poduzimao radnje u borbi protiv lažnih recenzija - problem i dalje postoji - a Amazon može pogoršati problem aktivnim promoviranjem proizvoda s lažnim pregledima.
Među pitanjima koja su postavljena u pismu, neki su istaknuti sadržaji da li algoritam stoji iza odabira ili postoje li ljudi iza kulisa koji testiraju ove proizvode.
Dakako, ako Amazon ima zaposlenike iza kulisa koji donose ove odluke, ne bismo vidjeli probleme poput Buzzfeeda pronađene u jednoj od njegovih nedavnih istraga. U tom su članku Buzzfeed otkrili proizvode poput tikvice koja je postala alkohol u crnoj boji i termometra za dojenčad, koji se u vlastitom opisu naziva "široko netočnim".
Program Amazon Choice počeo je još u 2015. godini i trebao je pomoći potrošačima prilikom naručivanja putem Echo zvučnika. Budući da doista ne možete pregledavati proizvode sa zvučnikom Echo, traženje proizvoda odabire Amazon Choice kao zadani.
Prvobitno je bilo mišljeno odabrati proizvod koji je visoko ocijenjen, po povoljnim cijenama i dostupan za neposrednu dostavu. Međutim, godine lažnih recenzija možda su uprljale metriku Amazon Choice i učinile izbor sumnjivim.
Amazon ima do 16. rujna odgovoriti senatorima, nakon čega će odlučiti treba li vlada stupiti na korak ili je li zakon u redu.
Kako kupovati na Amazonu s Alexa
Možda ćemo zaraditi proviziju za kupovinu pomoću naših veza. Saznajte više.
