WhatsApp je još u kolovozu objavio da će početi dijeliti podatke s Facebookom kako bi se "bolje borili protiv neželjene pošte na WhatsApp-u" i ponudili "bolje prijedloge prijatelja i pokazali vam relevantnije oglase" na Facebooku. Iako je usluga nudila 30-dnevni prozor kako bi se korisnici odustali od dijeljenja podataka društvenom mrežom, spomenuo je da će prikupljati anonimne podatke kako bi se Facebook mogao riješiti neželjene pošte i zlouporabe.
Kao što se očekivalo, najava je privukla puno nereda kako od kupaca, tako i od vladinih regulatora, uključujući ured Velike Britanije za informiranje. Nakon osmotjedne provjere politike privatnosti tvrtke, povjerenik za informacije je ustanovio da WhatsApp nije dobio "valjanu suglasnost" svojih korisnika kada je u pitanju dijeljenje podataka s Facebookom. Intervencija čuvara dovela je do toga da je Facebook pristao "pauzirati" prikupljanje podataka od WhatsApp korisnika u Velikoj Britaniji:
Mislim da korisnici nisu dobili dovoljno informacija o tome što Facebook planira učiniti s njihovim informacijama, a mislim da WhatsApp nije dobio valjanu suglasnost korisnika za dijeljenje informacija. Također vjerujem da bi korisnici trebali imati stalnu kontrolu nad načinom na koji se koriste njihove informacije, a ne samo 30 dana.
Facebook smo jasno iznijeli Facebook i drago nam je što su pristali na pauziranje podataka iz UK WhatsApp korisnika u svrhu poboljšanja proizvoda ili poboljšanja proizvoda.
Sada smo zatražili od Facebooka i WhatsAppa da potpišu obvezu da će bolje objasniti kupcima kako će se njihovi podaci koristiti i omogućiti korisnicima stalnu kontrolu nad tim informacijama. Također želimo da pojedinci imaju priliku da imaju nedvosmislen izbor prije nego što Facebook počne koristiti te podatke i da im se pruži prilika da tu odluku promijene u bilo kojem trenutku u budućnosti.
Smatramo da potrošači zaslužuju veću razinu informacija i zaštite, ali zasad se Facebook i WhatsApp nisu složili. Ako Facebook počne koristiti podatke bez valjanog pristanka, može se suočiti s izvršnim radnjama iz mog ureda.
Rezultat toga mogao bi imati kaskadan učinak i u drugim regijama, pri čemu je 28 tijela za zaštitu podataka u EU-u zatražilo WhatsApp da prestane dijeliti podatke s Facebookom. Sa svoje strane, društvena mreža surađuje s lokalnim regulatorima:
WhatsApp je osmislio svoju politiku privatnosti i ažuriranje uvjeta kako bi korisnicima pružio jasno i jednostavno objašnjenje kako usluga funkcionira, kao i izbor načina na koji se njihovi podaci koriste. Ova ažuriranja u skladu su s primjenjivim zakonom i slijede najnovije smjernice Ureda povjerenika za informaciju u Velikoj Britaniji.
Nadamo se da ćemo nastaviti detaljne razgovore s ICO-om i ostalim službenicima za zaštitu podataka, i ostali smo otvoreni za zajednički rad na rješavanju njihovih pitanja.
