Što učiniti kada se netko prijavi na moj PS4 račun

Najbolji odgovor: Ne paničarite, već djelujte brzo. Ako i dalje imate pristup e-pošti svog računa, odmah promijenite zaporku za prijavu na PlayStation. Ako ste već odjavljeni i ne možete pristupiti svom računu, preskočite dolazak do banke ili tvrtke za izdavanje kreditnih kartica. Idite ravno do izvora i obratite se Sonyjevoj korisničkoj podršci.

• Kredit nije potreban: 60 USD PlayStation Store poklon kartica - digitalni kod (60 USD na Amazonu)

Vaš prvi korak

Ako se dovoljno brzo uhvati haka, možda ćete i dalje imati pristup svom računu, tako da morate odmah promijeniti svoju lozinku za prijavu na PlayStation. Ako koristite bilo koji drugi račun s istom e-poštom ili ID-om i koristite istu lozinku, bilo bi dobro i tamo promijeniti lozinku.

Međutim, ako ste već odjavljeni i izgubili pristup svom računu, kontaktirajte PlayStation korisničku podršku što je prije moguće. Oni će vam pomoći da vratite pristup svom računu i promijenite zaporku.

Postoji nekoliko načina za pomoć korisnicima Sony PlayStation:

• Nazovite telefonom: 1-800-345-SONY (7669), dostupno od ponedjeljka do petka, od 18h ​​do 18h PST
• Twitter: tweet @AskPlayStation za pomoć, Slijedite ih na Twitteru da biste započeli DM chat
• Internetski chat: Kontaktirajte s podrškom, dostupno od ponedjeljka do petka, od 18 do 22 h PST, u subotu i nedjelju od 7 do 20 sati po pacifičkom vremenu

Uvijek se obratite korisničkoj podršci za ovu vrstu situacije. Ako je nakon nekoliko sati, obratite se korisničkoj službi čim se otvore sljedećeg jutra. Osobno smatram da je poziv najbrži put do rješenja i kad čujete ljudski glas može biti uvjerljivo kada stresirate.

Što očekivati

Sonyjeva korisnička podrška pitati će vas o situaciji. Neka od pitanja na koja biste trebali očekivati ​​odgovor su ako ste koristili svoj račun na bilo kojoj drugoj PlayStation konzoli, kakav je bio originalni e-mail kada ste prvi put napravili račun i način provjere vašeg identiteta, kao što su posljednje četiri znamenke kreditna kartica na datoteci ili vaš datum rođenja. Trebat ćete pronaći i potvrditi serijske brojeve svoje konzole da biste dokazali da ste vlasnik ovog sustava.

Nakon što korisnička podrška ima sve vaše podatke, trebali bi moći lako provjeriti je li vaš račun hakiran i dobiti vam pristup. Odobrit će vam novu privremenu lozinku kako biste se mogli ponovno prijaviti.

U ovom trenutku, dobra je ideja aktivirati provjeru u 2 koraka koju će agent preporučiti.

Dobivanje povrata novca

Dio razloga zbog kojeg biste trebali razgovarati s Sony-om prije nego što se obratite PayPalu, bankama ili tvrtkama s kreditnim karticama, sada je taj što vam je račun vraćen i osiguran, haker više ne može naplaćivati ​​troškove. Sada možete pristupiti povratu novca bez brige da će biti naplaćeno više.

Ako ste kupili kupnju dok ste bili hakirani, možete razgovarati s agentom o podnošenju zahtjeva za povrat poreza od tvrtke Sony. Obrada zahtjeva može potrajati nekoliko tjedana, ali ako možete živjeti bez tih sredstava nekoliko tjedana, to znači da nećete morati uključivati ​​PayPal, svoju banku ili tvrtku s kreditnim karticama.

To ne znači da ne biste trebali ići preko Sonyjeve glave za povrat. Prema nekim korisnicima PS4 na Redditu koji su iskusili ovaj problem, Sonyjeva korisnička podrška rekla je da su samo ovlašteni za povrat novca u iznosu od 150 USD bez obzira na bilo kakav dodatni gubitak. Ne mogu to potvrditi jer još nisam pronašao pisanu politiku povrata dok je hakiran. Jednom kada su me hakirali, nisam imao problema s povratom sredstava, ali bio je to samo zahtjev u iznosu od 60 dolara. Ako u ovoj situaciji naiđete na veliku uslugu svog hakera i Sony ne može odobriti povrat novca, obratite se svojoj banci.

Brzo, jednostavno, sigurno

$ 60 PlayStation Store Poklon kartica - Digitalni kod

Nije potreban kredit

Ako ste odlučili izbjegavati korištenje kreditnih kartica na svojim konzolama, možete uživati ​​u korištenju PlayStation Store-a da biste preuzeli te igre na rasprodaji ili podigli novi DLC. Podignite poklon karticu PlayStation Store-a i stavite novčanik napunjen. Nisu potrebne kreditne kartice.

PlayStation pribor koji će vam se svidjeti

Za svaki od ovih kvalitetnih dodataka jamči se da će poboljšati vaše PlayStation iskustvo.

EasySMX VIP002S RGB gaming slušalice (36 dolara u Amazonu)

Dobre slušalice imaju skuplje cijene, ali slušalice EasySMX VIP002S daju vam najbolje iz oba svijeta: pristupačnost i kvalitetu.

HyperX ChargePlay Duo (20 dolara na Amazonu)

Napunite kontrolere bez zauzimanja dragocjenog USB prostora na vašoj konzoli. HyperX ChargePlay Duo može puniti dvije odjednom u dva sata putem ispravljača.

PDP Bluetooth Media Remote (20 USD na Amazonu)

PlayStation je dobar za mnogo više od igranja. Kad želite pregledavati web ili pregledavati svoje omiljene aplikacije, DualShock 4 kontroler jednostavno ga ne smanjuje.

Možda ćemo zaraditi proviziju za kupovinu pomoću naših veza. Saznajte više.

Najbolje stvari u životu su besplatne

Budite Batman ili oslobodite Fury s ove dvije besplatne PlayStation igre

Ako imate članstvo u PlayStation Plus, onda znate za PlayStationove besplatne igre mjeseca. Evo besplatnih igara koje ovog mjeseca možete dobiti uz članstvo.

Promjena boje

Basic crna za ograničeno izdanje; Svaki PS4 kontroler u boji koji možete kupiti

Sony je izašao s desecima Dualshock 4 boja i dizajna, neke su lijepe, a neke ne toliko. Nismo tu da sudimo, samo da bismo obavijestili o svakoj boji PS4 kontrolera koju danas možete dobiti.

u svom sjedištu

Koje Oculus Quest igre mogu igrati dok sjedim?

Ne treba vam puno prostora ili za trčanje da biste se zabavili na oculus Questu. Možete uživati ​​u ovim naslovima iz udobnosti svog omiljenog sjedala.