WhatsApp je započeo s uvođenjem verificiranih poslovnih računa prošli tjedan, a kompanija sada detaljno opisuje svoje planove za unovčavanje. WhatsApp će ponuditi aplikaciju za Business koja tvrtkama olakšava reagiranje na poruke, dijeljenje ažuriranja i još mnogo toga. WhatsApp u osnovi želi biti aplikacija na koju se obratite kada želite naručiti kod lokalne pekare ili dobiti ažuriranja za let od vaše zrakoplovne tvrtke.
Što se tiče unovčavanja, WhatsApp će besplatno pružati svoju aplikaciju Business za male i srednje tvrtke, ali će uvesti i „korporativno rješenje“ za veće tvrtke s globalnim utjecajem, poput banaka, zrakoplovnih kompanija i web lokacija za e-trgovinu. Potonji će biti glavni izvor prihoda za uslugu razmjene poruka. S bloga WhatsApp:
Naš je pristup jednostavan - želimo primijeniti ono što smo naučili pomažući ljudima da se povežu jedni s drugima kako bismo pomogli ljudima da se povežu s poslovima koja su im važna.
Znamo da tvrtke imaju mnogo različitih potreba. Na primjer, žele službenu prisutnost - ovjereni profil kako bi ljudi mogli prepoznati tvrtku od druge osobe - i lakši način odgovaranja na poruke. Gradimo i testiramo nove alate putem besplatne aplikacije WhatsApp Business za male tvrtke i poslovnog rješenja za veće tvrtke koje posluju u velikom obimu sa globalnom bazom klijenata, poput aviokompanija, web mjesta za e-trgovinu i banaka.
Ove tvrtke moći će koristiti naša rješenja za pružanje korisnih obavijesti poput vremena letenja, potvrda isporuke i ostalih ažuriranja.
Tijekom testiranja pozorno ćemo slušati povratne informacije i ljude informirati dok ove alate činimo široj dostupnima. Važno je da to ispravimo i da budemo dobro zamišljeni o novim iskustvima koja ćemo pružiti tvrtkama i našim korisnicima.
Postoji puno potencijala za uslugu poput ove u zemljama poput Indije, gdje je upotreba WhatsAppa sveprisutna. Preko 200 milijuna korisnika - ili petina globalne korisničke baze WhatsAppa - dolazi iz Indije, a platforme za razmjenu poruka već stotine lokalnih tvrtki koriste za interakciju sa svojim kupcima.
Platforma za rezervaciju karata poput BookMyShow sada može iskoristiti poslovne značajke kako bi svojim klijentima pružila informacije o nadolazećim filmovima i događajima, a usluge poput Ola i Uber mogu koristiti WhatsApp za isporuku OTP-ova.
