HTC je jučer pokrenuo flash prodaju novog Nexus 9 tableta koji nudi čak 50 posto nižeg WiFi modela od 16 GB. Kao rezultat toga, njegovo web mjesto je zatrpano, a promocija je brzo rasprodana. Korisnici koji su pokušali sudjelovati u ponudi dočekali su se s pogreškama na poslužitelju, a šef HTC-a USA Jason Mackenzie prepoznaje problem, navodeći da radi na ispravljanju budućih događaja prodaje.
U pismu objavljenom na web stranici HTC-a, Mackenzie je napisao:
Pozdrav svima, Željela sam se osobno ispričati zbog frustracije koju ste neki od vas doživjeli našom prvom prodajom "bljeska" jučer. Prodaja je trebala uvesti tjednu promociju koju će HTC provoditi svaki tjedan do praznika. Proslavivši lansiranje našeg Nexus 9 tableta, odlučili smo započeti "HTC Hot Deals" na VELIKI način uz vrištanje vruće ponude na ograničenu količinu ovih tableta. Jednostavno rečeno, ponuda je bila vrlo dobro prihvaćena, a nekoliko stotina jedinica koje su dodijeljene ovoj promociji brzo su se rasprodale.
Razumijem da naša web lokacija nije ispravno funkcionirala i uzrokovala frustraciju - i izvinjavam se zbog toga. Uz tako vruću ponudu i kratko vrijeme da biste iskoristili, iskustvo mora biti besprijekorno. Naš tim rješava probleme sa sustavima koje su iskusili neki, a mi smo i dalje posvećeni vama donijeti uzbudljivu frekvenciju ponuda tijekom praznika. Nadamo se da ste jedan od mnogih koji su ovoga puta morali uživati u uštedama, ali ako ne, provjerite svaki tjedan.
Sve najbolje, Jason Mackenzie
Predsjednik, HTC America
Što mislite o HTC-ovom odgovoru kako bi sve ispravio kod svojih korisnika?
Izvor: HTC
Možda ćemo zaraditi proviziju za kupovinu pomoću naših veza. Saznajte više.
