U jednom od svojih posljednjih poteza na mjestu predsjedatelja FCC-a, Tom Wheeler i njegov odbor odobrili su promjenu kojom se zahtijeva uporaba teksta u stvarnom vremenu ili RTT radi olakšavanja komunikacije gluhim i slabovidnim.
RTT nalikuje redovitoj dvosmjernoj tekstualnoj komunikaciji, ali se, kako zbog svrhe tako i zbog sigurnosti, mora prenositi u dijelovima sekunde, slično očekivanjima s glasovnom komunikacijom. S matične ploče:
Ova inovacija olakšat će prirodniju komunikaciju prilagođenu gluhim i nagluvim osobama - bez potrebe za odvojenim, specijaliziranim hardverom. Također će omogućiti 911 operaterima da primaju nepotpune poruke za vrijeme nužde, što potencijalno spašava živote. Očekuje se da će RTT tehnologija biti interoperabilna na bežičnim mrežama i uređajima, što će stvoriti potencijal za neviđenu lakoću komunikacije gluvih i slušnih ljudi.
RTT je važan jer zahtijeva da komunikacija bude moguća bez naslijeđenog gumba "send" koji je uobičajen u većini aplikacija za slanje poruka. Postoje čak i posljedice za one bez oštećenja sluha, jer bi prihvaćanje RTT-a moglo izmijeniti način prenošenja redovitih SMS poruka putem mreža prijevoznika. U posljednje vrijeme Google surađuje s GSMA i mrežnim pružateljima širom svijeta na modernizaciji SMS-a koristeći RCS standard koji, iako nije u potpunosti u stvarnom vremenu, podržava pokazatelje tipkanja i čitanje potvrda. Iz FCC-ovog priopćenja za javnost (PDF) o promjeni:
Tekst u stvarnom vremenu omogućuje potpunu integraciju osoba s invaliditetom u IP komunikacijske mreže čim postanu široko dostupne. Omogućuje potrošačima koji koriste tekstualnu komunikaciju da izravno komuniciraju s potrošačima na govornim telefonima i obrnuto. Ova će tehnologija moći funkcionirati i na uređajima koji nisu na policama, poput uobičajenih pametnih telefona. To će eliminirati potrebu da potrošači s invaliditetom kupuju skupe i često teško pronađene specijalizirane tekstualne uređaje.
Posljedice su jednako važne za korisničku uslugu, podršku i poslovnu komunikaciju, kao i za osobnu raznolikost, a to što postojeći pametni telefoni mogu raditi s RTT-om jedna je od najvećih atrakcija. AT&T je vodio kampanju kojom će FCC dobiti mandat za usvajanje RTT-a, a potez osigurava da svaka integracija bude u potpunosti unatrag kompatibilna s postojećim TTY rješenjima.
