Samsung je objavio službene rezultate istrage požara Galaxy Note 7 i, kako se i očekivalo - od opoziva u rujnu, odnosno listopadu - bila je kriva baterija telefona.
Tvrtka je sastavila 200.000 telefona i 30.000 zasebnih baterija, zapošljavajući 700 ljudi posvećenih uzročniku, i otkrili su da niti značajka brzog punjenja telefona, niti njegova hidroizolacija nemaju povezanost s vjerojatnošću zapaljenja. Prema DJ-u Kohu, Samsungovom predsjedniku mobilnih telefona, incidente je uzrokovao baterija baterije i nijedan vanjski dio hardvera i softvera. "Osigurali smo cilj za specifikacije baterije za inovativni Note7 i preuzimamo odgovornost za naše neuspjeh u konačnom prepoznavanju i provjeri problema koji proizlaze iz dizajna i proizvodnog procesa baterija prije pokretanja Note7", rekao je u izjava za Android Central.
Kao što je objavljeno prošlog tjedna, baterije koje je napravio Samsung SDI, koji se nazivaju Battery A, imalo je oštećenje u gornjem desnom dijelu litij-ionske grupe, a u nekim ćelijama uzrokovalo je požar zbog opetovanog punjenja i pražnjenja. Baterije iz Amperexa, hongkonškog postrojenja koje je ugradilo baterije za drugu grupu Note 7, koja se naziva baterija B, ima oštećenje u gornjem lijevom dijelu ćelije, što je uzrokovalo kratki spoj u malom broju jedinica, Osim toga, Samsung kaže kako neke od tih baterija nisu imale potrebnu izolaciju da bi zaštitile pregrijavanje od širenja na ostatak baterije u scenariju kratkog spoja.
Kroz istragu, Samsung je surađivao s nizom neovisnih organizacija, uključujući UL, Exponent i TUV Rheinland, na izradi sigurnosne provjere akumulatora u osam koraka koja će se provoditi u svim proizvodnim procesima tvrtke u budućnosti kako bi se spriječili takvi problemi od ponovnog događanja.
