Samsung proširuje ponudu osobnih korisnika pametnih telefona novim partnerstvom s neovisnim lancem za popravak uBreakiFix. Novi ugovor, koji tehnički spada pod kišobran „Samsung Care“, jamči da Samsung-ovi kupci mogu posjetiti bilo koju od 300 američkih prodavaonica uBreakiFix-a za popravke za isti dan, uključujući garancijski servis, kad je primjenjivo, ali i popravke izvan jamstva na starijim telefonima.
Možda se sjetite da uBreakiFix također kontinuirano sarađuje s Googleom radi pružanja iste vrste usluga kupcima Pixel-a, ali kada govorite o broju telefona koji Samsung prodaje svake godine, to je potpuno drugačija razina. Samsung kaže da su svi njegovi vodeći telefoni Galaxy S i Galaxy Note podržani uz Galaxy S6 i Note 5, što znači da se popravci lako mogu obaviti čak i na telefonima koji su sada stari tri godine.
Popravak istog dana s originalnim dijelovima tvrtke Samsung kritično je poboljšanje.
UBreakiFix-ovo partnerstvo posebno obuhvaća osnovne popravke poput puknutih zaslona, oštećenja stražnjeg stakla, neispravnih ulaza, istrošenih baterija i problema s kamerama. No očigledno je da se naprednijim popravcima može rukovati od slučaja do slučaja, ovisno o ozbiljnosti. Ono što je najvažnije, ovo partnerstvo potvrđuje da uBreakiFix prodavaonice izvršavaju popravke na isti način na koji bi to radili Samsung-ovi centri za popravke, uključujući korištenje vlasničkih alata i originalnih dijelova tvrtke Samsung - tako da ne morate brinuti da će loša servisna radionica pogoršati stvari jer će biti lošiji,
Ovo sve funkcionira zakazivanjem sastanka u lokalnoj trgovini uBreakiFix, a u velikoj većini slučajeva uslugom se može rukovati isti dan. To znači da se ne morate brinuti oko otpreme uređaja i biti bez telefona nekoliko dana dok se popravci obavljaju, što je možda najveća zamjerka na korisničku uslugu većine proizvođača telefona.
Samsung kaže da, pored trenutnog skupa od 300 trgovina, radi na proširenju te mreže za dodatnih 200 trgovina diljem SAD-a do početka 2019. godine.
