Vaše pravo na popravak prestaje tamo gdje započinje odgovornost jabuke

Veliki sam vjernik u pravo na popravak. Volim lupetati svojim starim kamionom, volim napraviti mala poboljšanja u svojoj kući, a ja sam tip koji se ne boji razdvojiti telefon i zamijeniti bateriju ako treba. Rad s rukama samo je stvar u kojoj stvarno uživam, a uštedjeti ću novac i kad god mogu.

Ali isto tako mislim da Apple nije potpuno u krivu kada je u pitanju onemogućavanje zdravstvenih stanja baterije za telefon koji je zamijenio bateriju treće strane.

Apple naziva popravke trećih proizvođača kao "neovlaštene popravke" i nitko to ne voli vidjeti.

U slučaju da niste znali, to je sada stvar. Appleov iOS ima svoju metodu praćenja iPhone ili iPad baterije i može vam dati korisne informacije o tome kad zavirite pod haubu u postavkama. Ali ako ste iz bilo kojeg razloga morali promijeniti bateriju, a niste je odnijeli u ovlašteni Apple Repair Center, Zdravlje baterije je onemogućeno i dobit ćete upozorenje da je vaš telefon imao neovlašteni popravak.

Na površini, ovo izgleda stvarno loše. To je kao da Apple pokušava reći da su njegovi tehničari u Apple Storeu jedini ljudi koji su sposobni ispravno zamijeniti iPhone bateriju kada je to zaista jednostavno ako imate prave alate. Svatko tko može okrenuti nekoliko vijaka i izvući nekoliko dijelova može zamijeniti bateriju na iPhoneu; nema uključenog reprogramiranja ili odlučivanja. Izvadite staro, ispustite novo. Za Apple je prilično hrabro reći da kvalificirana radionica za popravke telefona nije napravila kako treba.

Ali to nije razlog zašto Apple to radi. Pravi razlog je isti kao i uvijek - novac.

Baterije su opasne

Image kredit Reddit user crusher

Postoji jedna stvar za koju se svaki stručnjak slaže da može biti opasna: litij-ionske baterije, poput onih na našim telefonima.

Baterije mogu i eksplodiraju. Možda neće eksplodirati onako kako mislite kad čujete riječ, ali oni mogu izbiti u kuglu vruće gooey nereda i zapaliti se, tjerajući taj nered kroz pukotine u kućištu telefona i na vašu osobu. Tekućina i plin koji izbacuju iz puknute baterije također mogu uzrokovati požar i druge stvari, a čitamo kako ljudi i imovina oštećuju baterije koje telefon eksplodiraju svake godine.

Zamislite vruću lavu u vrećici od limene folije i imate ideju koliko opasna može biti baterija telefona.

Imamo sjajan primjer svega toga s originalnim Samsung Galaxy Noteom 7. Čak i uz sve testove i inženjering koji su prešli na telefon i njegovu bateriju, izvještaji o puknuću, eksploziji ili zapaljenju vatre bili su dovoljno brojni da iskoriste puni proizvod podsjetiti. Samsung je stvarno dobar u ovakvim stvarima, no ipak se dogodilo. A može se ponoviti zbog urođene opasnosti od litij-ionskih baterija.

Kad baterija istroši i nanese štetu, netko mora biti odgovoran. Može biti osoba koja je telefon koristila nepropisno ili je to mogao biti dio koji nije uspio. Apple ne želi biti odgovoran za popravke trećih strana ili popravke baterija, što je veći posao nego što možda znate.

Više: Zbog čega eksplodira baterija telefona?

Krivotvorenja su veliki posao

Svi koriste pametni telefon i gotovo svi vole uštedjeti novac. To je dovelo do velikih poslova proizvodnje i prodaje lažnih "autentičnih" dijelova.

U slučaju iPhonea posebno je zabrinjavajuće. Apple nadograđuje iPhone i podržava ga duže vrijeme nadogradnjom softvera. To je čitav razgovor neki drugi put, ali to također znači da ih ljudi duže zadržavaju. Budući da baterija bilo kojeg telefona počinje krenuti od trenutka prvog uključivanja, zamjena baterije je uobičajena. To je također vrlo lako učiniti kao što je gore spomenuto, tako da vas popravak telefona neće odvratiti ako tražite da promijeni iPhone bateriju.

Zamjena baterije može se obaviti prilično lako na mnogim telefonima i nije teško biti "kvalificirana" za to.

Apple može osigurati da su autentični dijelovi njegovih servisnih centara doista autentični. Trgovine trećih proizvođača moraju se pouzdati u dobavljača koji ih opskrbljuje i kao što možemo vidjeti u gornjem videu, laži ne samo da imaju odgovarajući logotip, već mogu proći i elektronički test autentičnosti. Ove su baterije možda podjednako dobre - ili još bolje - od OEM Apple baterije. Ali možda nisu. Apple ne želi biti odgovoran ako eksplodira loša baterija s Appleovim logotipom - osim ako to stvarno nisu napravili Appleovi proizvodni partneri.

I ugled je bitan

Rene je u svom videu naišao na ključnu točku Appleove odluke - Apple ne želi vidjeti naslove o eksploziji baterija iPhonea.

Obavještavajući vas da baterija koju ste upravo instalirali nije zajamčena Appleom, jednostavno biste htjeli razgovarati s nekim u Apple Store-u. Postoji dobra šansa da je osoba kojoj ste instalirali tu bateriju jednako sposobna kao i svi u Apple Store-u, a mogla bi biti i originalna OEM baterija. Ali Apple u to ne može biti siguran ako ne izgleda sam.

Apple ne želi riječi "iPhone" i "eksplodirati" u istom naslovu.

Samsung je preživio lošu štampu proizišlu iz katastrofe Note 7 i promijenio način na koji industrija gleda na tehnologiju baterija. Bolji inženjering i testiranje koristi tvrtkama koje grade telefone kao i potrošačima; manje šanse da se nešto zapali u džepu uvijek je dobra stvar. Apple ne želi proći isti scenarij. Nijedna tvrtka to ne čini.

Ovo nije samo stvar Applea

Danas govorimo o Appleu i iPhoneu, ali svaka tvrtka koja proizvodi telefone mogla bi učiniti istu stvar. I iskreno, mislim da bi trebali.

Ne bih se iznenadio kad sam otkrio da je Samsung počeo upozoravati kupce da baterija u njegovim telefonima ne može biti provjerena kao originalna ako bi je postavila treća strana. Svaka tvrtka ima pravo štititi svoj ugled i kupce, a naše pravo na popravak ne može na to stupiti.

Volim popraviti stvari, ali razumijem odakle dolazi Apple.

Ako imam stvar koju volim koristiti, ne bojim se pokušati je održati živom popravljajući je ili pronalazeći nekog drugog da to učini ako nisam u mogućnosti. Ali ne mogu očekivati ​​da će General Motors biti odgovoran za prilagođeno paljenje u svom kamionu niti mogu očekivati ​​da će Apple biti odgovoran za bateriju treće strane u iPhoneu.

U savršenom svijetu Apple bi napravio opremu za testiranje koja apsolutno može provjeriti OEM dijelove kao originalne dostupne kvalificiranijim tehničarima i stvarno bih želio da se to dogodi. Do tada, Apple-ovo upozorenje na "neovlaštene popravke" nikoga ne sprečava da popravi ništa - samo pokriva svoje dupe.

Možda bi više proizvođača Androida trebalo učiniti isto.

Nove bilješke

Galaxy Note 10

Samsungov Note vodeći se povratak za 2019. godinu.

Galaxy Note vraća se za 2019. godinu, ali izgleda malo drugačije nego inače. Samsung prodaje tri različita modela, uklonio je priključak za slušalice i počinje postupno ukidati microSD karticu. Međutim, s prekrasnim AMOLED ekranima, bržim performansama i S Pen-om koji radi više nego ikad prije, ove nove Note svakako vrijedi pogledati.

Možda ćemo zaraditi proviziju za kupovinu pomoću naših veza. Saznajte više.