Alcatel OneTouch i Cyanogen objavili su izjavu u vezi s izdavanjem Hero 2+, u kojoj obje tvrtke otkrivaju da neće objaviti uređaj. Tvrtke su u obostranom dogovoru odlučile odustati od puštanja uređaja jer "nema jasan put nadogradnje Android 5.1". Javna izjava Stevea Cistullija iz Alcatel OneTouch i Vikrama Natarajana iz tvrtke Cyanogen glasi:
ALCATEL ONETOUCH i Cyanogen, Inc. donijeli su uzajamnu odluku da odustanu od puštanja HERO 2+. Svojom najavom, cilj izlaska ovog uređaja na tržište bio je ponuditi najnapredniji hardver i softver po pristupačnoj cijeni. Traka je postavljena visoko i nažalost uređaj nema jasan put nadogradnje Android 5.1. Stoga se obvezujemo ponovno usmjeriti naše zajedničke napore na proizvod nove generacije koji može premašiti očekivanja krajnjih korisnika. Naši timovi ostaju posvećeni puštanju ALCATEL ONETOUCH uređaja koji pokreće Cyanogen OS i žele dijeliti ažuriranje kada budemo imali više detalja za dijeljenje.
Iako su ove vijesti razočaravajuće, obje kompanije posvećene su izdavanju Alcatel OneTouch uređaja na cijanogenu u budućnosti.
